প্রশ্নোত্তর

প্রশ্ন: প্রসবের সময় কি?

সাধারণত এটিতে 2-10 কার্যদিবস লাগবে কারণ বেশিরভাগ সময় আমাদের কাছে মেশিন রয়েছে। আপনার মেশিন কাস্টমাইজ করা প্রয়োজন হলে, এটি পরিমাণ অনুযায়ী 10-25 দিন সময় লাগবে।

প্রশ্ন: আপনার অর্থপ্রদানের উপায় এবং মেয়াদ কি?

সাধারণত পেমেন্টটি 30% অগ্রিম এবং T / T দ্বারা ডেলিভারি আগে 70% ভারসাম্য। আমরা L / C, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, মানিগ্রাম বা নগদ গ্রহণ করতে পারেন।

প্রশ্ন: কিভাবে মেশিন ইনস্টল এবং চালানো?

আমাদের টেকনিশিয়ানরা জাহাজে পাঠানোর আগে মেশিনটি ইনস্টল করেছে। কিছু ছোট অংশ ইনস্টলেশনের জন্য, আমরা মেশিনের সাথে বিস্তারিত প্রশিক্ষণ ভিডিও, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল পাঠাব।

প্রশ্নঃ আপনি কিভাবে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করবেন?

আমাদের ২৪ ঘণ্টার অনলাইন সার্ভিস এবং বিদেশে ইঞ্জিনিয়ার আপনার জন্য যখন প্রয়োজন হবে তখন উপলব্ধ।

প্রশ্ন: কেন আমাদের বেছে নিন?

আমরা আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেজার সমাধান প্রদান করতে পারেন. যেমন কাস্টমাইজ ডিজাইন এবং ব্র্যান্ড লেজার আনুষাঙ্গিক। আমাদের প্রকৌশলীরা আপনাকে সবচেয়ে কম সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদান করবে। আমাদের লেজার সরঞ্জাম দাম খুব প্রতিযোগিতামূলক কারণ আমরা প্রস্তুতকারক, একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. আপনার যদি অন্যান্য লেজার সরঞ্জাম-সম্পর্কিত পরিষেবার প্রয়োজন হয় তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রশ্ন: আমি জানি না কিভাবে মেশিনটি ব্যবহার করতে হয় এবং মেশিনটি কাজ না করলে আমার কী করা উচিত?

1. আমাদের কাছে একটি বিস্তারিত ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল রয়েছে, আপনি ধীরে ধীরে শিখতে পারেন।

2. ব্যবহারের সময় আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আমাদের প্রকৌশলীদের বিচার করতে দেব যে সমস্যাটি কোথায় এবং এটি সমাধান করুন। সমস্ত সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা ভিডিও নির্দেশনার জন্য WhatsApp/ইমেল/টেলিফোন/স্কাইপ ব্যবহার করতে পারি। প্রয়োজনে, আমরা সাইটে পরিষেবাও সরবরাহ করতে পারি।

প্রশ্ন: আমার জায়গায় যদি মেশিনের সমস্যা হয়, আমি কিভাবে করতে পারি?

সাধারণত মেশিনের এক বা দুই বছরের গ্যারান্টি থাকে। যদি এটি কাজ না করে, আমাদের প্রযুক্তিবিদ আপনার প্রতিক্রিয়া অনুসারে সমস্যাটি কী হতে পারে তা খুঁজে বের করবেন। "স্বাভাবিক ব্যবহারের" অধীনে মেশিনগুলির কোনও সমস্যা থাকলে আমরা ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে আপনাকে বিনামূল্যে যন্ত্রাংশ পাঠাতে পারি।

প্রশ্ন: এই মডেলটি আমার জন্য উপযুক্ত নয়, আপনার কি আরও মডেল পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, আমরা বিভিন্ন শক্তি এবং কাজের ক্ষেত্র সহ অনেক ধরণের মেশিন সরবরাহ করতে পারি। যেমন 200W, 300W, 400W, 500W.1000W,2000W ইত্যাদি। আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত মেশিন সুপারিশ করবে।

প্রশ্ন: আমি কিভাবে আমার জন্য সেরা মেশিন পেতে পারি?

আপনি আমাদের আপনার কাজের উপাদান, ছবি বা vedio দ্বারা বিস্তারিত কাজ বলতে পারেন যাতে আমরা বিচার করতে পারি যে আমাদের মেশিন আপনার চাহিদা পূরণ করতে পারে কি না। তারপর আমরা আপনাকে সেরা মেশিন দিতে পারি আমাদের অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে।

প্রশ্ন: এই প্রথমবার আমি এই ধরনের মেশিন ব্যবহার করছি, এটি চালানো কি সহজ?

আমরা আপনাকে ইংরেজিতে ম্যানুয়াল এবং গাইড ভিডিও পাঠাব, এটি আপনাকে মেশিনটি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা শেখাতে পারে। আপনি যদি এখনও এটি ব্যবহার করতে শিখতে না পারেন তবে আমরা আপনাকে "টিমভিউয়ার" অনলাইন সহায়তা সফ্টওয়্যার দ্বারা সাহায্য করতে পারি৷ অথবা আমরা ফোন, ইমেল বা অন্যান্য যোগাযোগের উপায়ে কথা বলতে পারি।

প্রশ্ন: আপনি কি কারখানা নাকি ট্রেডিং কোম্পানি?

আমাদের কোম্পানি লিয়াওচেং শহরের একটি কারখানা, যার লেজার মেশিনে বহু বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে। আমাদের কারখানা দেখার জন্য স্বাগতম।

আমরা যদি মেশিনটি কীভাবে পরিচালনা করতে না জানি তবে আমাদের কী করা উচিত?

আমরা একসাথে মেশিনের সাথে ভিডিও এবং ইংরেজি ম্যানুয়াল পাঠাব। আপনার যদি এখনও কিছু প্রশ্ন থাকে, আমরা হোয়াটসঅ্যাপ, স্কাইপ বা উইচ্যাটের মাধ্যমে কথা বলতে পারি।

প্রশ্ন: আপনি গ্রহণ করেন অর্থ প্রদানের শর্তাবলী কি?

A: অগ্রিম 30% T/T, প্রসবের আগে ব্যালেন্স। আমরা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা পেপ্যালও গ্রহণ করি।

প্রশ্ন: আপনার কারখানা কীভাবে মান নিয়ন্ত্রণ করে?

উত্তর: প্রতিটি লেজার মেশিন 24 টি আইটেম দ্বারা পরীক্ষা করা হবে। সমস্ত 24 টি আইটেম পাস করার পরে, তারপর আমাদের QC 48 ~ 72 ঘন্টা নির্ভরযোগ্যতা পরীক্ষা করে।

প্রশ্ন: আমি জানি না কোন মেশিনটি আমার জন্য উপযুক্ত?

উত্তর: দয়া করে আমাকে আপনার সর্বাধিক কাজের ক্ষেত্র এবং উপকরণ এবং কাটিং বেধ বলুন, তারপর আমরা আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত মেশিনটি বেছে নিতে পারি।

প্রশ্ন: আপনার MOQ কি?

উত্তর: আমাদের MOQ নেই। এক সেটও ঠিক আছে। আপনি যত বেশি কিনবেন, তত ভাল দাম পাবেন।

প্রশ্নঃ মেশিনটি কিভাবে ইনস্টল করবেন?

উত্তর: আমাদের প্রযুক্তিবিদ শিপিংয়ের আগে মেশিনটি ইনস্টল করেছেন। শুধু কিছু ছোট অংশ নিজের দ্বারা ইনস্টল করতে হবে। আমরা মেশিনের সাথে বিস্তারিত প্রশিক্ষণ ভিডিও এবং ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল পাঠাব। 96% গ্রাহকরা নিজেরাই এটি ইনস্টল করতে পারেন।

প্রশ্ন: মেশিনটি ভুল হলে আমি কিভাবে করতে পারি?

উত্তর: যদি মেশিনটি ভুল হয়ে যায়, অনুগ্রহ করে শীঘ্রই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিজের বা অন্য কারো দ্বারা এটি ঠিক করার চেষ্টা করবেন না। আমরা আপনাকে এটি সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

UV মার্কিং মেশিনের শক্তি কি?

সাধারণত এটি 3W বা 5W হয়। আমাদের কাছে 10W এবং 15W UV মার্কিং মেশিনও রয়েছে।

কাজের এলাকা কি?

আমরা 110mm * 110mm, 175mm * 175mm, 200mm * 200mm, 300mm * 300mm কাজের এলাকা এবং অন্যান্য কাজের এলাকা কাস্টমাইজেশন হতে পারে।

বিক্রয়োত্তর সেবা কি?

1. গ্রাসকারী অংশ ছাড়াও 1-2 বছরের ওয়ারেন্টি;

2. আমরা অনলাইনে প্রচুর প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে পারি;

3. দ্রুত ব্যাকআপ অংশ উপলব্ধ এবং প্রযুক্তিগত সাহায্য;

4. এটি "ট্রেনিং ভিডিও", "গাইডেন্স বুক" এবং "অপারেশন ম্যানুয়াল" প্রদান করবে।

ওয়েল্ডিং মেশিনটি কোন ধাতুতে ব্যবহার করা যেতে পারে?

সুন্দরভাবে সব ধরনের ধাতু, যেমন স্টেইনলেস স্টিল, কার্বন ইস্পাত, হালকা ইস্পাত, গ্যালভানাইজড স্টিল, অ্যালুমিনিয়াম, তামা ইত্যাদি।

বিক্রয়োত্তর সেবা কি?

1. গ্রাসকারী অংশ ছাড়াও 1-2 বছরের ওয়ারেন্টি;

2. আমরা অনলাইনে প্রচুর প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে পারি;

3. দ্রুত ব্যাকআপ অংশ উপলব্ধ এবং প্রযুক্তিগত সাহায্য;

4. এটি "ট্রেনিং ভিডিও", "গাইডেন্স বুক" এবং "অপারেশন ম্যানুয়াল" প্রদান করবে

বিক্রয়ের পরে আপনার পরিষেবা সম্পর্কে কেমন?

আপনি মেশিনটি পাওয়ার পর থেকে আমরা পরিষেবাটি অফার করি, এটি কীভাবে ইনস্টল এবং ব্যবহার করতে হয়।

সাধারণত আমরা আপনাকে অনলাইনে বা ভিডিওর মাধ্যমে শিখিয়ে দেব।

চালান পরে নথি সম্পর্কে কিভাবে?

আমরা আপনার প্রয়োজনীয় নথিগুলি যেমন বাণিজ্যিক চালান, প্যাকিং তালিকা এবং বি/এল এক্সপ্রেসের মাধ্যমে পাঠাব। আপনি শীঘ্রই এটি পাবেন.

ডেলিভারি সময় কত?

স্ট্যান্ডার্ড মেশিনের জন্য, এটি 2-7 দিন হবে; কাস্টমাইজড মেশিনের জন্য, ক্লায়েন্টদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, এটি 10 থেকে 325 দিন হবে, এটি পরিমাণের উপরও নির্ভর করে।

পেমেন্ট টার্ম কি? আমি কিভাবে মেশিন কিনতে পারি?

আপনি প্রথমে 30% প্রিপেমেন্টের ব্যবস্থা করতে পারেন, তারপরে আমরা উত্পাদন শুরু করব।

মেশিনটি প্রস্তুত হলে, আমরা আপনার কাছে ছবি তুলব এবং তারপরে আপনি ব্যালেন্স পরিশোধ করবেন।

আমরা আপনার ব্যালেন্স পেমেন্ট পাওয়ার সাথে সাথেই আপনার কাছে মেশিনটি পাঠাব।

আমি এই মেশিন সম্পর্কে কিছুই জানি না, আমি কি ধরনের মেশিন নির্বাচন করা উচিত?

লেজার মেশিন ব্যবহার করে আপনি কি করতে চান তা আমাদের বলুন, তারপরে আমরা আপনাকে পেশাদার সমাধান এবং পরামর্শ দিই।

মেশিনটি কি আমার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যায়?

অবশ্যই, আমাদের একটি শক্তিশালী প্রযুক্তিগত দল রয়েছে এবং সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে সন্তুষ্ট করা।

আপনি কি শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড মেশিন বিক্রি করেন?

না, আমাদের বেশিরভাগ মেশিন ব্যবহার করে গ্রাহকদের স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী ডিজাইন করা হয়েছে

বিখ্যাত ব্র্যান্ডের উপাদান, এবং আপনি মেশিনের রঙ চয়ন করতে পারেন।

কিভাবে আমাদের কোম্পানি পরিদর্শন করবেন?

সাংহাই বিমানবন্দরে ফ্লাই করুন, তারপরে ফ্লাই করুন বা জিনানে হাই-স্পিড রেলের মাধ্যমে, তারপরে আমরা আপনাকে আমাদের কারখানায় (লিয়াওচেং সিটি) নিতে পারি।

আপনার পেমেন্ট শর্তাবলী কী?

30% অগ্রিম, চালানের আগে ব্যালেন্স পরিশোধ করতে হবে।

মেশিন নষ্ট হলে আপনি কি করতে পারেন?

আমাদের মেশিনের গুণমান অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য। ওয়ারেন্টিটি সাধারণত ডেলিভারির এক বছর পরে, যদি কিছু অংশ ভেঙে যায়, আমরা আপনাকে বিনামূল্যে পাঠাব এবং গ্রাহক এক্সপ্রেস খরচ বহন করে। যদি কিছু অংশ ওয়ারেন্টি সময়সীমার বাইরে চলে যায় তবে আমরা তাদের কারখানার মূল্য সরবরাহ করব।

আপনি কি একজন প্রস্তুতকারক নাকি ট্রেডিং কোম্পানি?

আমরা শুধুমাত্র বিভিন্ন ধরনের লেজার মেশিন রপ্তানির জন্য পেশাদার উত্পাদন দল এবং সেবা সচেতনতার সাথে কারখানা।

আপনার কি বিক্রয়োত্তর সমর্থন আছে?

হ্যাঁ, আমরা নির্দেশনা দেওয়ার জন্য অনলাইনে উপলব্ধ এবং সম্ভব হলে গ্রাহকদের কারখানায় প্রেরণের জন্য দক্ষ প্রযুক্তিবিদও রয়েছে।

কেন আমরা আপনার কাছ থেকে কিনব, অন্যদের থেকে নয়?

কারণ আমরা কারখানা এবং আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেজার যন্ত্রপাতি পণ্য ডিজাইন করতে পারি। এখন আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক আমাদের কাছ থেকে বারবার কিনছেন।

আপনি কি প্রসবের শর্তাবলী গ্রহণ করেন?

ডেলিভারি শর্তাবলী: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, এক্সপ্রেস ডেলিভারি যেমন Fedex, DHL বা UPS।

আমরা কিভাবে গুণমান নিশ্চিত করতে পারি?

সর্বদা ভর উৎপাদনের আগে একটি প্রাক-উৎপাদন নমুনা;

শিপমেন্টের আগে সর্বদা চূড়ান্ত পরিদর্শন।

কেন আপনি অন্য সরবরাহকারীদের কাছ থেকে না কিনে আমাদের কাছ থেকে কিনবেন?

কারণ আমরা একজন পেশাদার প্রস্তুতকারক, লেজার সরঞ্জামগুলির গবেষণা, উন্নয়ন, উত্পাদন, বিক্রয় এবং প্রযুক্তি পরিষেবাতে বিশেষ। আমরা উচ্চ-প্রযুক্তি এবং উচ্চ মানের পণ্য, যেমন খোদাই মেশিন, লেজার কাটার মেশিন, লেজার মার্কার এবং লেজার ওয়েল্ডিং মেশিনের প্রচার করছি।

আমি কিভাবে আমার জন্য সেরা লেজার মার্কিং মেশিন পেতে পারি?

আপনি ছবি বা ভিডিওর মাধ্যমে আপনার প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তাগুলি আমাদের বলতে পারেন এবং তারপরে আমরা আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত মেশিনটি সুপারিশ করতে পারি।

এই প্রথম আমি এই লেজার মেশিন ব্যবহার, এটা চালানো সহজ?

আমরা আপনাকে ইংরেজিতে ম্যানুয়াল এবং গাইড ভিডিও পাঠাব, এটি আপনাকে মেশিনটি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা শেখাতে পারে। আপনি যদি এখনও এটি ব্যবহার করতে শিখতে না পারেন তবে আমরা আপনাকে "টিমভিউয়ার" অনলাইন সহায়তা সফ্টওয়্যার দ্বারা সাহায্য করতে পারি৷ অথবা আমরা ফোন, ইমেল বা অন্যান্য যোগাযোগের উপায়ে কথা বলতে পারি।

লেজার সম্পর্কে

আমি CO2 লেজার দিয়ে কোন উপকরণ কেটে বা খোদাই করতে পারি?

CO2 লেজার মেশিন বিভিন্ন ধরনের অ-ধাতু এবং জৈব উপকরণ যেমন অ্যাক্রিলিক, কাঠ, প্লাইউড, MDF, কাগজ, কার্ডবোর্ড, কাপড়, চামড়া, কাচ, পাথর, সিরামিক এবং আরও অনেক কিছু কেটে, খোদাই করতে এবং চিহ্নিত করতে পারে।

আমি ফাইবার লেজার দিয়ে কোন উপকরণ কেটে বা খোদাই করতে পারি?

ফাইবার লেজার ধাতু যেমন ইস্পাত, স্টেইনলেস স্টীল, অ্যালুমিনিয়াম, ব্রাস, তামা, রূপা, সোনায় এবং কিছু অ-ধাতু পলিমার, কাঠ, কাপড়ে কেটে, খোদাই করতে এবং চিহ্নিত করতে পারে।

জাহাজ চলাচল

মেশিনটি কিভাবে প্যাকেজ করা হয়?

লেজার যন্ত্রপাতি ভঙ্গুর অংশগুলি রক্ষা করতে স্টাইরোফোম সহ একটি কাঠের বাক্সে পাঠানো হয়

বিমান দ্বারা শিপিং করতে কত সময় লাগে?

আমরা অর্ডার পাওয়ার পর, মেশিনটি চীনের প্রধান DHL, FEDEX এবং TNT অফিসগুলির মধ্যে একটি পাঠানো হয়। ছোট মেশিনগুলি কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমে পাঠানো হয়। সাধারণত, এটি 10 থেকে 14 দিন সময় নেয়।

সমুদ্র দ্বারা শিপিং করতে কত সময় লাগে?

বড় মেশিনগুলি সমুদ্রপথে পাঠানো হয়। সাধারণত, এটি 6 থেকে 10 সপ্তাহ সময় নেয়। আমরা আপনাকে আপনার অবস্থানে সরাসরি ডেলিভারি ব্যবস্থা করতে সাহায্য করতে পারি।

গ্রাহক সমর্থন

কি একটি ওয়ারেন্টি আছে?

নির্মাতারা তাদের ডিভাইসগুলির উপর 18 মাসের জন্য ওয়ারেন্টি বাড়ান এবং অংশগুলি কারখানার ক্রয় মূল্যে প্রতিস্থাপন করেন।

আমি কিভাবে আমার জন্য সেরা লেজার মার্কিং মেশিন পেতে পারি?

আপনি ছবি বা ভিডিওর মাধ্যমে আপনার প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তাগুলি আমাদের বলতে পারেন এবং তারপরে আমরা আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত মেশিনটি সুপারিশ করতে পারি।

এই প্রথম আমি এই লেজার মেশিন ব্যবহার, এটা চালানো সহজ?

আমরা আপনাকে ইংরেজিতে ম্যানুয়াল এবং গাইড ভিডিও পাঠাব, এটি আপনাকে মেশিনটি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা শেখাতে পারে। আপনি যদি এখনও এটি ব্যবহার করতে শিখতে না পারেন তবে আমরা আপনাকে "টিমভিউয়ার" অনলাইন সহায়তা সফ্টওয়্যার দ্বারা সাহায্য করতে পারি৷ অথবা আমরা ফোন, ইমেল বা অন্যান্য যোগাযোগের উপায়ে কথা বলতে পারি।