FAQ

Spørgsmål: Hvor lang tid har leveringen?

Normalt tager det 2-10 arbejdsdage, da vi for det meste har maskinen på lager. Hvis din maskine skal tilpasses, vil det tage 10-25 dage afhængigt af mængden.

Q: Hvad er din betalingsform og -frist?

Normalt er betalingen 30% på forhånd og 70% restbeløb før levering via T/T. Vi kan også acceptere L/C, Western Union, MoneyGram eller kontant.

Spørgsmål: Hvordan installeres og drives maskinen?

Vores teknikere har installeret maskinen før afsendelse. Til installation af nogle små dele sender vi en detaljeret træningsvideo og brugermanual sammen med maskinen.

Q: Hvordan leverer De eftersalgsservice?

Vi har 24-timers online service og udenlandske ingeniører tilgængelige for dig, når det er nødvendigt.

Q: Hvorfor vælge os?

Vi kan levere laserløsninger efter dine krav. Som de tilpassede design og mærke laser tilbehør. Vores ingeniører vil give dig løsninger på kortest mulig tid. Vores laserudstyr priser er meget konkurrencedygtige, fordi vi er producent, kontakt os for et gratis tilbud. Hvis De har brug for andre tjenester vedrørende laserudstyr, kan De også kontakte os.

Spørgsmål: Jeg ved ikke, hvordan maskinen skal bruges, og hvad skal jeg gøre, hvis maskinen ikke virker?

1. at Vi har en detaljeret brugsanvisning, du kan lære gradvist.

2. at Hvis du har spørgsmål under brugen, bedes du kontakte os, så lader vi vores ingeniører bedømme, hvor problemet er og løse det. Vi kan bruge WhatsApp/E-mail/Telefon/Skype til videovejledning, indtil alle problemer er løst. Hvis det er nødvendigt, kan vi også yde tjenester på stedet.

Spørgsmål: Hvis maskinen har problemer på mit sted, hvordan kan jeg gøre det?

Normalt har maskinen en eller to års garanti. Hvis det ikke virker, vil vores tekniker finde ud af, hvad problemet kan være, i henhold til din feedback. Vi kan sende gratis dele til dig i garantiperioden, hvis maskinerne har problemer under "normal brug".

Spørgsmål: Denne model er ikke egnet til mig, har I flere modeller?

Ja, vi kan levere mange typer maskiner med forskellige effekt og arbejdsområde.såsom 200W, 300W, 400W, 500W.1000W,2000W og så videre. I henhold til dine krav vil vi anbefale den mest egnede maskine til dig.

Sp: Hvordan kan jeg få den bedste maskine til mig?

Du kan fortælle os dit arbejdsmiddel, detaljeret arbejde ved billede eller video, så vi kan bedømme, om vores maskine kan opfylde dine behov eller ej. Så kan vi give dig den bedste maskine afhænger af vores erfaring.

Spørgsmål: Det er første gang, jeg bruger denne type maskine. Er den nem at betjene?

Vi sender dig en vejledning og en vejledning på engelsk, som kan lære dig at betjene maskinen. Hvis du stadig ikke kan lære at bruge det, kan vi hjælpe dig med "Teamviewer" online hjælp software. Eller vi kan tale i telefon, e-mail eller på andre måder.

Spørgsmål: Er De fabrik eller handelsselskab?

Vores virksomhed er en fabrik i Liaocheng City, som har mange års erfaring i lasermaskine. Velkommen til at besøge vores fabrik.

Hvad skal vi gøre, hvis vi ikke ved, hvordan vi skal betjene maskinen?

Vi sender video og engelsk manual med maskinen sammen. Hvis du stadig har spørgsmål, kan vi tale via whatsapp, skype eller wechat.

Spørgsmål: Hvilke betalingsbetingelser accepterer De?

A: 30% T/T på forhånd, saldoen før levering. Vi accepterer også Western Union eller Paypal.

Q: Hvordan gør jeres fabrik kvalitetskontrol?

A: Hver lasermaskine vil blive testet med 24 elementer. Efter alle de 24 elementer passeret, så vores QC gøre 48 ~ 72 timers pålidelighedstest.

Sp: Jeg ved ikke, hvilken maskine der passer til mig.

A: Fortæl mig dit maks. arbejdsområde og materialer og skæringstykkelse, så kan vi vælge den mest egnede maskine til dig.

Hvad er din MOQ?

A: Vi har ikke MOQ. Et sæt er også ok. Jo mere du køber, jo bedre pris får du.

Spørgsmål: Hvordan installeres maskinen?

A: Vores tekniker har installeret maskinen før forsendelse. Bare nogle små dele skal installeres af dig selv. Vi vil sende detaljeret træningsvideo og brugerhåndbog sammen med maskinen. 96% af kunderne kan installere det selv.

Sp: Hvad kan jeg gøre, hvis maskinen går galt?

A: Hvis maskinen går galt, bedes du kontakte os hurtigst muligt og ikke forsøge at reparere den selv eller af andre. Vi vil svare inden for 24 timer så hurtigt som muligt for at hjælpe dig med at løse det.

Hvor stor effekt har UV-mærkemaskinen?

Normalt er det 3W eller 5W. Vi har også en 10W og 15W UV-mærkemaskine.

hvad er arbejdsområdet?

Vi har 110mm*110mm, 175mm*175mm, 200mm*200mm, 300mm*300mm arbejdsområde og andet arbejdsområde kan tilpasses.

Hvad er eftersalgsservice?

1. at Garantien på 1-2 år ud over forbrugende dele

2. at Vi kan yde en masse teknisk support online;

3. Det er ikke muligt. Hurtige reservedele og teknisk bistand

4. - Hvad? Den vil indeholde "træningsvideoer", "vejledningshåndbøger" og "operationsmanualer".

Hvad er det for et metal, som svejsemaskinen kan bruges til?

Alle typer metal, såsom rustfrit stål, kulstofstål, blødt stål, galvaniseret stål, aluminium, kobber osv.

Hvad er eftersalgsservice?

1. at Garantien på 1-2 år ud over forbrugende dele

2. at Vi kan yde en masse teknisk support online;

3. Det er ikke muligt. Hurtige reservedele og teknisk bistand

4. - Hvad? Det vil give "træningsvideo", "vejledning" og "operationsmanual"

Hvad med din eftersalgsservice?

Vi tilbyder servicen, lige siden du fik maskinen, herunder hvordan du installerer og bruger den.

vi lærer dig normalt online eller via video.

Hvad med dokumenterne efter forsendelsen?

Vi sender de dokumenter, du har brug for, såsom handelsfaktura, pakkeliste og B/L pr. express. Du vil få det snart.

Hvor lang er leveringstiden?

For standardmaskiner vil det være 2-7 dage; For specialtilpassede maskiner, ifølge kundernes specifikke krav, vil det være 10 til 325 dage, det afhænger også af mængden.

Hvad er betalingsfristen? Hvordan kan jeg købe maskinen?

Du kan arrangere 30% forudbetaling først, så vil vi begynde at gøre produktionen.

når maskinen er klar, tager vi billeder til dig, og så betaler du resten.

Vi sender maskinen til dig, så snart vi har modtaget din saldobetaling.

Jeg ved intet om denne maskine, hvilken slags maskine skal jeg vælge?

Bare fortæl os, hvad du vil gøre ved hjælp af lasermaskine, så lad os give dig professionelle løsninger og forslag.

Kan maskinen tilpasses efter mine krav?

Vi har et stærkt teknisk team og rig erfaring. Vores mål er at gøre dig tilfreds.

Sælger I kun standardmaskiner?

Nej, de fleste af vores maskiner er designet efter kundens specifikationer, ved hjælp af

de er kendt for deres komponenter, og du kan vælge maskinens farve.

Hvordan besøger du vores firma?

Flyv til Shanghai lufthavn, så flyv eller med højhastighedstog til Jinan, så kan vi hente dig til vores fabrik ((Liaocheng City).

Hvad er dine betalingsbetingelser?

30% i forvejen, saldo skal betales før forsendelse.

Hvad kan man gøre, hvis maskinen går i stykker?

Kvaliteten af vores maskiner er meget pålidelig. Garantien er et år efter levering normalt, hvis nogle dele er brudt, vil vi sende dig nye gratis og kunden betaler den ekspressomkostning. Hvis nogle dele er brudt ud af garantiperioden, vil vi give dem en fabrikspris..

Er du en producent eller handelsvirksomhed?

Vi er fabrik med professionelt produktionsteam og servicebevidsthed kun for at eksportere forskellige typer lasermaskiner.

Har du eftersalgsstøtte?

Ja, vi er tilgængelige online for at give vejledning og har også dygtige teknikere til at sende til kundernes fabrikker, hvis det er muligt.

Hvorfor køber vi fra dig, og ikke andre?

Fordi vi er fabrik og kan designe lasermaskiner produkterne i henhold til dine krav. Nu køber flere og flere kunder fra os igen og igen.

Hvilke leveringsbetingelser accepterer du?

Leveringsbetingelser: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Expresslevering som Fedex, DHL eller UPS.

Hvordan kan vi garantere kvalitet?

Altid en prøveprodukt før masseproduktion;

Altid sidste inspektion før forsendelse.

Hvorfor skal du købe hos os og ikke fra andre leverandører?

Fordi vi er en professionel producent, der er specialiseret i forskning, udvikling, produktion, salg og teknologi service af laserudstyr. Vi fremmer højteknologiske og kvalitetsprodukter som graveringsmaskiner, laserskæremaskiner, lasermarkører og laservæsemaskiner.

Hvordan kan jeg få den bedste lasermærkemaskine til mig?

Du kan fortælle os de materialer og specifikke proceskrav, du har brug for gennem billeder eller videoer, og så kan vi anbefale den mest passende maskine til dig i henhold til dine krav.

Det er første gang, jeg bruger denne lasermaskine. Er den nem at betjene?

Vi sender dig en vejledning og vejledning på engelsk, som kan lære dig at betjene maskinen. Hvis du stadig ikke kan lære at bruge det, kan vi hjælpe dig med Teamviewer onlinehjælpssoftware. Eller vi kan tale i telefon, e-mail eller på andre måder.

Om laseren

Hvilke materialer kan jeg skære eller gravere med en CO2-laser?

CO2-laser maskine kan skære, gravere, markere en bred vifte af ikke-metalliske og organiske materialer, såsom akryl, træ, krydsfiner, MDF, papir, pap, stoffer, læder, glas, sten, keramik og mere.

Hvilke materialer kan jeg skære eller gravere med en Fiberlaser?

Fiberlaser kan skære, gravere, markere på metaller, såsom stål, rustfrit stål, aluminium, messing, kobber, sølv, guld, og på nogle ikke-metalliske polymerer, træ, stof.

Forsendelse

Hvordan er maskinen pakket?

Laserudstyr sendes i en trækasse med styrofoam for at beskytte skrøbelige dele.

Hvor lang tid tager det at sende med fly?

Efter vi modtager ordren, sender vi maskinen til et af de vigtigste DHL, FEDEX og TNT kontorer i Kina. Mindre maskiner sendes med kurerservice. Typisk tager det 10 til 14 dage.

Hvor lang tid tager det at sende med skib?

Større maskiner sendes med skib. Normalt tager det 6 til 10 uger. Vi kan hjælpe dig med at arrangere levering direkte til din placering.

Kundesupport

Er der en garanti?

Producenterne forlænges garantien på deres enheder til 18 måneder og udskifter dele til fabrikkens købspris.

Hvordan kan jeg få den bedste lasermærkemaskine til mig?

Du kan fortælle os de materialer og specifikke proceskrav, du har brug for gennem billeder eller videoer, og så kan vi anbefale den mest passende maskine til dig i henhold til dine krav.

Det er første gang, jeg bruger denne lasermaskine. Er den nem at betjene?

Vi sender dig en vejledning og vejledning på engelsk, som kan lære dig at betjene maskinen. Hvis du stadig ikke kan lære at bruge det, kan vi hjælpe dig med Teamviewer onlinehjælpssoftware. Eller vi kan tale i telefon, e-mail eller på andre måder.