سوال: زمان تحویل چقدر است؟
معمولاً 2-10 روز کاری طول می‌کشد زیرا بیشتر اوقات، ما دستگاه را در انبار داریم. اگر دستگاه شما نیاز به سفارشی‌سازی داشته باشد، بسته به مقدار، 10-25 روز طول می‌کشد.
سوال: روش و شرایط پرداخت شما چیست؟
معمولا پرداخت 30٪ پیش پرداخت و 70٪ تعادل قبل از تحویل توسط T / T است. ما همچنین می توانیم L / C، اتحادیه غربی، MoneyGram یا پول نقد را بپذیریم.
سوال: چگونه دستگاه را نصب و راه‌اندازی کنیم؟
تکنسین های ما ماشین رو قبل از حمل نصب کردن برای نصب بعضی قطعات کوچک، ما ویدیوی آموزش دقیق، راهنمای کاربر را همراه با ماشین ارسال خواهیم کرد.
سوال: چگونه خدمات پس از فروش ارائه می‌دهید؟
ما 24 ساعت خدمات آنلاین و مهندس خارج از کشور در دسترس برای شما زمانی که لازم است.
سوال: چرا ما را انتخاب کنید؟
ما می‌توانیم راه‌حل‌های لیزری را بر اساس نیازهای شما ارائه دهیم. مانند طراحی سفارشی و لوازم جانبی لیزری برند. مهندسان ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن راه‌حل‌ها را به شما ارائه خواهند داد. قیمت تجهیزات لیزری ما بسیار رقابتی است زیرا ما تولیدکننده هستیم، لطفاً برای دریافت قیمت رایگان با ما تماس بگیرید. اگر به خدمات دیگر مرتبط با تجهیزات لیزری نیاز دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
سوال: من نمی‌دانم چگونه از دستگاه استفاده کنم و وقتی دستگاه کار نمی‌کند چه باید بکنم؟
1. ما یک راهنمای کاربری دقیق داریم، می‌توانید به تدریج یاد بگیرید.
اگر در حین استفاده سوالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید، ما به مهندسان خود اجازه می‌دهیم تا مشکل را شناسایی کرده و آن را حل کنند. ما می‌توانیم از طریق واتساپ/ایمیل/تلفن/اسکایپ برای راهنمایی ویدیویی تا زمانی که تمام مشکلات حل شوند، استفاده کنیم. در صورت لزوم، می‌توانیم خدمات حضوری نیز ارائه دهیم.
س: اگر دستگاه در محل من مشکل داشته باشد، چه کار می‌توانم بکنم؟
معمولاً دستگاه دارای یک یا دو سال گارانتی است. اگر کار نکند، تکنسین ما بر اساس بازخورد شما مشکل را شناسایی خواهد کرد. ما می‌توانیم در دوره گارانتی، قطعات رایگان را در صورت بروز هرگونه مشکل تحت "استفاده عادی" برای شما ارسال کنیم.
س: این مدل برای من مناسب نیست، آیا مدل‌های بیشتری دارید؟
بله، ما می‌توانیم انواع مختلفی از دستگاه‌ها با توان و نواحی کاری متفاوت ارائه دهیم، مانند 200W، 300W، 400W، 500W، 1000W، 2000W و غیره. بر اساس نیازهای شما، مناسب‌ترین دستگاه را به شما توصیه خواهیم کرد.
س: چگونه می‌توانم بهترین دستگاه را برای خودم پیدا کنم؟
شما می‌توانید مواد کاری خود را به ما بگویید، جزئیات کار را با تصویر یا ویدیو ارسال کنید تا ما بتوانیم قضاوت کنیم که آیا ماشین ما می‌تواند نیازهای شما را برآورده کند یا خیر. سپس می‌توانیم بهترین ماشین را بر اساس تجربه‌مان به شما ارائه دهیم.
س: این اولین باری است که من از این نوع ماشین استفاده می‌کنم، آیا کار با آن آسان است؟
ما دفترچه راهنما و ویدیو راهنما به زبان انگلیسی برای شما ارسال خواهیم کرد، که می‌تواند به شما آموزش دهد چگونه با ماشین کار کنید. اگر هنوز نتوانستید یاد بگیرید چگونه از آن استفاده کنید، می‌توانیم با نرم‌افزار کمک آنلاین "Teamviewer" به شما کمک کنیم. یا می‌توانیم از طریق تلفن، ایمیل یا سایر روش‌های تماس صحبت کنیم.
س: آیا شما یک کارخانه هستید یا یک شرکت بازرگانی؟
شرکت ما یک کارخانه در شهر لیائوچنگ است که سال‌ها تجربه در زمینه ماشین‌های لیزری دارد. خوش آمدید به بازدید از کارخانه ما.
اگر ندانیم چگونه با ماشین کار کنیم، چه باید بکنیم؟
ما ویدیو و دفترچه راهنمای انگلیسی را همراه با ماشین ارسال خواهیم کرد. اگر هنوز سوالاتی دارید، می‌توانیم از طریق واتساپ، اسکایپ یا وی‌چت صحبت کنیم.
س: شرایط پرداختی که شما قبول می‌کنید چیست؟
ج: 30% T/T پیش پرداخت، مابقی قبل از تحویل. ما همچنین وسترن یونیون یا پی‌پال را قبول می‌کنیم.
س: کارخانه شما چگونه کنترل کیفیت انجام می‌دهد؟
ج: هر دستگاه لیزر با 24 مورد آزمایش می‌شود. پس از اینکه تمام 24 مورد قبول شد، کنترل کیفیت ما تست قابلیت اطمینان 48 تا 72 ساعته را انجام می‌دهد.
س: نمی‌دانم کدام دستگاه برای من مناسب است؟
ج: لطفاً حداکثر مساحت کاری و مواد و ضخامت برش را به من بگویید، سپس می‌توانیم مناسب‌ترین دستگاه را برای شما انتخاب کنیم.
س: حداقل مقدار سفارش شما چقدر است؟
ج: ما حداقل مقدار سفارش نداریم. یک ست هم خوب است. هرچه بیشتر خرید کنید، قیمت بهتری خواهید گرفت.
س: چگونه می‌توانم دستگاه را نصب کنم؟
ج: تکنسین ما قبل از ارسال دستگاه آن را نصب کرده است. فقط برخی از قطعات کوچک نیاز به نصب توسط خودتان دارند. ما ویدیوهای آموزشی دقیق و دفترچه راهنما را همراه با دستگاه ارسال خواهیم کرد. 96% مشتریان می‌توانند آن را خودشان نصب کنند.
س: اگر دستگاه خراب شود، چه کار کنم؟
ج: اگر دستگاه خراب شد، لطفاً هر چه سریع‌تر با ما تماس بگیرید و سعی نکنید خودتان یا شخص دیگری آن را تعمیر کنید. ما در عرض 24 ساعت به سرعت پاسخ خواهیم داد تا به شما در حل مشکل کمک کنیم.
قدرت دستگاه علامت‌گذاری UV چقدر است؟
معمولاً 3 وات یا 5 وات است. ما همچنین دستگاه علامت‌گذاری UV 10 وات و 15 وات داریم.
منطقه کاری چقدر است؟
ما منطقه‌های کاری 110mm*110mm، 175mm*175mm، 200mm*200mm، 300mm*300mm داریم و سایر مناطق کاری قابل سفارشی‌سازی هستند.
خدمات پس از فروش چیست؟
1. گارانتی 1 تا 2 سال، به جز قطعات مصرفی؛
2. ما می‌توانیم پشتیبانی فنی زیادی به صورت آنلاین ارائه دهیم؛
3. قطعات پشتیبان سریع در دسترس و کمک فنی؛
4. "ویدیو آموزشی"، "کتاب راهنما" و "دفترچه راهنمای عملیات" ارائه خواهد شد.
دستگاه جوشکاری در چه فلزی می‌تواند استفاده شود؟
تقریباً تمام انواع فلزات، مانند فولاد ضد زنگ، فولاد کربنی، فولاد نرم، فولاد گالوانیزه، آلومینیوم، مس و غیره.
خدمات پس از فروش چیست؟
1. گارانتی 1 تا 2 سال، به جز قطعات مصرفی؛
2. ما می‌توانیم پشتیبانی فنی زیادی به صورت آنلاین ارائه دهیم؛
3. قطعات پشتیبان سریع در دسترس و کمک فنی؛
4. "ویدیو آموزشی"، "کتاب راهنما" و "دفترچه راهنمای عملیات" ارائه خواهد شد.
خدمات شما پس از فروش چگونه است؟
ما از زمانی که دستگاه را دریافت کردید، خدمات ارائه می‌دهیم، از جمله نحوه نصب و استفاده از آن.
معمولاً به شما آموزش می‌دهیم که چگونه به صورت آنلاین یا از طریق ویدیو انجام دهید.
مدارک پس از ارسال چگونه است؟
ما مدارکی که نیاز دارید مانند فاکتور تجاری، لیست بسته بندی و بارنامه را به صورت اکسپرس ارسال خواهیم کرد. شما به زودی آن را دریافت خواهید کرد.
زمان تحویل چقدر طول میکشه؟
برای ماشین‌های استاندارد، زمان تحویل ۲ تا ۷ روز خواهد بود؛ برای ماشین‌های سفارشی، بسته به نیازهای خاص مشتریان، زمان تحویل بین ۱۰ تا ۳۲۵ روز خواهد بود و همچنین به تعداد بستگی دارد.
شرایط پرداخت چیست؟ چگونه می‌توانم ماشین را خریداری کنم؟
شما می‌توانید در ابتدا ۳۰٪ پیش‌پرداخت را ترتیب دهید، سپس ما تولید را آغاز خواهیم کرد.
وقتی ماشین آماده شد، ما از آن عکس می‌گیریم و سپس شما باقی‌مانده را پرداخت می‌کنید.
ما ماشین را به محض دریافت پرداخت باقی‌مانده شما به شما ارسال خواهیم کرد.
من هیچ چیز درباره این ماشین نمی‌دانم، چه نوع ماشینی باید انتخاب کنم؟
فقط به ما بگویید که می‌خواهید با استفاده از ماشین لیزر چه کاری انجام دهید، سپس اجازه دهید راه‌حل‌ها و پیشنهادات حرفه‌ای را به شما ارائه دهیم.
آیا ماشین می‌تواند بر اساس نیازهای من سفارشی شود؟
مطمئناً، ما یک تیم فنی قوی داریم و تجربه زیادی داریم. هدف ما این است که شما را راضی کنیم.
آیا فقط ماشین‌های استاندارد می‌فروشید؟
نه، بیشتر ماشین‌های ما طبق مشخصات مشتریان طراحی شده‌اند، با استفاده از
قطعات برند معروف، و شما می‌توانید رنگ ماشین را انتخاب کنید.
چگونه می‌توانیم از شرکت شما بازدید کنیم؟
به فرودگاه شانگهای پرواز کنید، سپس با پرواز یا با قطار سریع‌السیر به جینان بروید، سپس ما می‌توانیم شما را به کارخانه‌مان (شهر لیائوچنگ) ببریم.
شرایط پرداخت شما چیست؟
30% پیش پرداخت، و باقی‌مانده باید قبل از ارسال پرداخت شود.
اگر ماشین خراب شود، چه کار می‌کنید؟
کیفیت ماشین‌های ما بسیار قابل اعتماد است. معمولاً گارانتی یک سال پس از تحویل است، اگر برخی از قطعات خراب شوند، ما قطعات جدید را به صورت رایگان برای شما ارسال خواهیم کرد و مشتری هزینه ارسال را پرداخت می‌کند. اگر برخی از قطعات پس از دوره گارانتی خراب شوند، ما آنها را با قیمت کارخانه ارائه خواهیم داد.
آیا شما تولیدکننده هستید یا شرکت بازرگانی؟
ما کارخانه‌ای با تیم تولید حرفه‌ای و آگاهی از خدمات فقط برای صادرات انواع مختلف ماشین‌های لیزری هستیم.
آیا شما پشتیبانی پس از فروش دارید؟
بله، ما به صورت آنلاین در دسترس هستیم تا راهنمایی کنیم و همچنین تکنسین‌های ماهر داریم که در صورت امکان به کارخانه‌های مشتریان اعزام شوند.
چرا از شما خرید می‌کنیم، نه از دیگران؟
زیرا ما کارخانه هستیم و می‌توانیم محصولات ماشین‌آلات لیزری را بر اساس نیازهای شما طراحی کنیم. اکنون مشتریان بیشتری بارها و بارها از ما خرید می‌کنند.
چه شرایط تحویل را قبول می‌کنید؟
شرایط تحویل: FOB، CFR، CIF، EXW، DDP، DDU، تحویل سریع مانند Fedex، DHL یا UPS.
چگونه می‌توانیم کیفیت را تضمین کنیم؟
همیشه یک نمونه پیش تولید قبل از تولید انبوه؛
همیشه بازرسی نهایی قبل از ارسال.
چرا باید از ما خرید کنید و نه از تأمین‌کنندگان دیگر؟
زیرا ما یک تولیدکننده حرفه‌ای هستیم که در تحقیق، توسعه، تولید، فروش و خدمات فناوری تجهیزات لیزری تخصص داریم. ما محصولات با تکنولوژی بالا و با کیفیت بالا را ترویج می‌دهیم، مانند ماشین‌های حکاکی، ماشین‌های برش لیزری، نشانگرهای لیزری و ماشین‌های جوشکاری لیزری.
چگونه می‌توانم بهترین ماشین حکاکی لیزری را برای خودم پیدا کنم؟
شما می‌توانید از طریق تصاویر یا ویدیوها مواد و الزامات خاص فرآیند مورد نیاز خود را به ما بگویید، و سپس ما می‌توانیم مناسب‌ترین دستگاه را بر اساس نیازهای شما به شما توصیه کنیم.
این اولین باری است که من از این دستگاه لیزر استفاده می‌کنم، آیا کار با آن آسان است؟
ما دفترچه راهنما و ویدیو راهنما به زبان انگلیسی برای شما ارسال خواهیم کرد، این می‌تواند به شما آموزش دهد که چگونه با دستگاه کار کنید. اگر هنوز نتوانستید یاد بگیرید که چگونه از آن استفاده کنید، می‌توانیم از طریق نرم‌افزار کمک آنلاین "Teamviewer" به شما کمک کنیم. یا می‌توانیم از طریق تلفن، ایمیل یا سایر روش‌های تماس صحبت کنیم.
درباره لیزر
چه موادی را می‌توانم با لیزر CO2 برش یا حکاکی کنم؟
دستگاه لیزر CO2 می‌تواند طیف وسیعی از مواد غیر فلزی و ارگانیک را برش، حکاکی و علامت‌گذاری کند، مانند اکریلیک، چوب، تخته‌چوب، MDF، کاغذ، مقوا، پارچه، چرم، شیشه، سنگ، سرامیک و غیره.
چه موادی را می‌توانم با لیزر فیبر برش یا حکاکی کنم؟
لیزر فیبر می‌تواند بر روی فلزات، مانند فولاد، فولاد ضد زنگ، آلومینیوم، برنج، مس، نقره، طلا و برخی پلیمرهای غیر فلزی، چوب، پارچه برش، حکاکی و علامت‌گذاری کند.
حمل و نقل دریایی
دستگاه چگونه بسته‌بندی می‌شود؟
تجهیزات لیزری در یک جعبه چوبی با فوم پلی‌استایرن برای محافظت از قطعات شکننده ارسال می‌شود.
مدت زمان حمل و نقل هوایی چقدر است؟
پس از دریافت سفارش، دستگاه را به یکی از دفاتر اصلی DHL، FEDEX و TNT در چین ارسال کنید. دستگاه‌های کوچکتر از طریق خدمات پیک ارسال می‌شوند. معمولاً، این فرآیند 10 تا 14 روز طول می‌کشد.
مدت زمان حمل و نقل دریایی چقدر است؟
دستگاه‌های بزرگتر از طریق دریا ارسال می‌شوند. معمولاً، این فرآیند 6 تا 10 هفته طول می‌کشد. ما می‌توانیم به شما در ترتیب تحویل مستقیم به محل شما کمک کنیم.
پشتیبانی مشتری
آیا گارانتی وجود دارد؟
تولیدکنندگان گارانتی دستگاه‌های خود را به 18 ماه افزایش می‌دهند و قطعات را با قیمت خرید کارخانه تعویض می‌کنند.
چگونه می‌توانم بهترین ماشین حکاکی لیزری را برای خودم پیدا کنم؟
شما می‌توانید از طریق تصاویر یا ویدیوها مواد و الزامات خاص فرآیند مورد نیاز خود را به ما بگویید، و سپس ما می‌توانیم مناسب‌ترین دستگاه را بر اساس نیازهای شما به شما توصیه کنیم.
این اولین باری است که من از این دستگاه لیزر استفاده می‌کنم، آیا کار با آن آسان است؟
ما دفترچه راهنما و ویدیو راهنما به زبان انگلیسی برای شما ارسال خواهیم کرد، این می‌تواند به شما آموزش دهد که چگونه با دستگاه کار کنید. اگر هنوز نتوانستید یاد بگیرید که چگونه از آن استفاده کنید، می‌توانیم از طریق نرم‌افزار کمک آنلاین "Teamviewer" به شما کمک کنیم. یا می‌توانیم از طریق تلفن، ایمیل یا سایر روش‌های تماس صحبت کنیم.
EN
