FAQ

Q：Apa waktu pengiriman?

Biasanya akan memakan waktu 2-10 hari kerja karena sebagian besar waktu, kami memiliki mesin dalam stok. Jika mesin Anda perlu disesuaikan, itu akan memakan waktu 10-25 hari tergantung pada jumlahnya.

Q: Apa cara & syarat pembayaran Anda?

Biasanya pembayaran adalah 30% di muka dan 70% saldo sebelum pengiriman oleh T / T. Kami juga dapat menerima L / C, Western union, MoneyGram atau tunai.

Q: Bagaimana cara menginstal dan menjalankan mesin?

Teknisi kami telah memasang mesin sebelum pengiriman. Untuk beberapa bagian kecil instalasi, kami akan mengirim video pelatihan detail, manual pengguna bersama dengan mesin.

Q: Bagaimana Anda memberikan layanan purna jual?

Kami memiliki layanan online 24 jam dan insinyur luar negeri yang tersedia untuk Anda bila diperlukan.

Q：Mengapa memilih kami?

Kami dapat menyediakan solusi laser sesuai dengan kebutuhan Anda. Seperti desain kustom dan aksesori laser merek. Insinyur kami akan memberikan solusi kepada Anda dalam waktu sesingkat mungkin. Harga peralatan laser kami sangat kompetitif karena kami adalah produsen, silakan hubungi kami untuk penawaran gratis. Jika Anda memerlukan layanan terkait peralatan laser lainnya, Anda juga dapat menghubungi kami.

Q：Saya tidak tahu cara menggunakan mesin dan apa yang harus saya lakukan ketika mesin tidak berfungsi?

1. Kami memiliki manual pengguna yang detail, Anda dapat belajar secara bertahap.

jika Anda memiliki pertanyaan selama penggunaan, silakan hubungi kami, kami akan membiarkan insinyur kami menilai di mana masalahnya dan menyelesaikannya. Kami dapat menggunakan WhatsApp/Email/Telepon/Skype untuk panduan video sampai semua masalah teratasi. Jika perlu, kami juga dapat menyediakan layanan di lokasi.

Q: Jika mesin mengalami masalah di tempat saya, apa yang harus saya lakukan?

Biasanya mesin memiliki garansi satu atau dua tahun. Jika tidak berfungsi, teknisi kami akan mencari tahu apa masalahnya, berdasarkan umpan balik Anda. Kami dapat mengirimkan suku cadang gratis kepada Anda dalam periode garansi jika mesin mengalami masalah di bawah "penggunaan normal".

Q: Model ini tidak cocok untuk saya, apakah Anda memiliki lebih banyak model yang tersedia?

Ya, kami dapat menyediakan berbagai jenis mesin dengan daya dan area kerja yang berbeda, seperti 200W, 300W, 400W, 500W, 1000W, 2000W, dan seterusnya. Sesuai dengan kebutuhan Anda, kami akan merekomendasikan mesin yang paling sesuai untuk Anda.

Q: Bagaimana saya bisa mendapatkan mesin terbaik untuk saya?

Anda dapat memberi tahu kami bahan kerja Anda, detail pekerjaan dengan gambar atau video sehingga kami dapat menilai apakah mesin kami dapat memenuhi kebutuhan Anda atau tidak. Kemudian kami dapat memberikan mesin terbaik berdasarkan pengalaman kami.

Q: Ini adalah pertama kalinya saya menggunakan jenis mesin ini, apakah mudah dioperasikan?

Kami akan mengirimkan manual dan video panduan dalam bahasa Inggris, yang dapat mengajarkan Anda cara mengoperasikan mesin. Jika Anda masih tidak dapat belajar cara menggunakannya, kami dapat membantu Anda melalui perangkat lunak bantuan online "Teamviewer". Atau kami dapat berbicara melalui telepon, email, atau cara kontak lainnya.

Q: Apakah Anda pabrik atau perusahaan perdagangan?

Perusahaan kami adalah pabrik di Kota Liaocheng, yang memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam mesin laser. Selamat datang untuk mengunjungi pabrik kami.

Apa yang harus kami lakukan jika kami tidak tahu cara mengoperasikan mesin?

Kami akan mengirimkan video dan manual dalam bahasa Inggris bersama dengan mesin. Jika Anda masih memiliki beberapa pertanyaan, kami dapat berbicara melalui whatsapp, skype, atau wechat.

Q: Apa syarat pembayaran yang Anda terima?

A: 30% T/T di muka, sisa pembayaran sebelum pengiriman. Kami juga menerima Western Union atau Paypal.

Q: Bagaimana pabrik Anda melakukan kontrol kualitas?

A: Setiap mesin laser akan diuji dengan 24 item. Setelah semua 24 item lulus, maka QC kami melakukan uji ketahanan selama 48~72 jam.

Q: Saya tidak tahu mesin mana yang cocok untuk saya?

A: Silakan beri tahu saya area kerja maksimum Anda dan bahan serta ketebalan pemotongan, maka kami dapat memilih mesin yang paling sesuai untuk Anda.

Q: Apa MOQ Anda?

A: Kami tidak memiliki MOQ. Satu set juga bisa. Semakin banyak Anda membeli, semakin baik harga yang akan Anda dapatkan.

Q: Bagaimana cara menginstal mesin?

A: Teknisi kami telah menginstal mesin sebelum pengiriman. Hanya beberapa bagian kecil yang perlu diinstal oleh Anda sendiri. Kami akan mengirimkan video pelatihan detail dan manual pengguna bersama dengan mesin. 96% pelanggan dapat menginstalnya sendiri.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika mesin mengalami masalah?

A: Jika mesin mengalami masalah, silakan hubungi kami secepatnya dan jangan mencoba memperbaikinya sendiri atau oleh orang lain. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam secepat mungkin untuk membantu Anda menyelesaikannya.

Apa daya yang dimiliki mesin penandaan UV?

Biasanya 3W atau 5W. Kami juga memiliki mesin penandaan UV 10W dan 15W.

apa area kerja yang tersedia?

Kami memiliki area kerja 110mm*110mm, 175mm*175mm, 200mm*200mm, 300mm*300mm dan area kerja lainnya dapat disesuaikan.

Apa layanan purna jual?

1. Garansi 1-2 tahun, kecuali untuk bagian yang habis pakai;

2. Kami dapat memberikan banyak dukungan teknis secara online;

3. Suku cadang cadangan yang cepat tersedia dan bantuan teknis;

4. Ini akan menyediakan "video pelatihan", "Buku Panduan" dan "Manual Operasi".

Logam apa yang dapat digunakan mesin pengelasan?

Hampir semua jenis logam, seperti Stainless Steel, Carbon Steel, Mild Steel, Galvanized Steel, Aluminium, tembaga, dll.

Apa layanan purna jual?

1. Garansi 1-2 tahun, kecuali untuk bagian yang habis pakai;

2. Kami dapat memberikan banyak dukungan teknis secara online;

3. Suku cadang cadangan yang cepat tersedia dan bantuan teknis;

4. Ini akan menyediakan "video pelatihan", "Buku Panduan" dan "Manual Operasi"

Bagaimana dengan layanan Anda setelah penjualan?

Kami menawarkan layanan sejak Anda mendapatkan mesin, termasuk cara menginstal dan menggunakannya.

biasanya kami akan mengajarkan Anda cara melakukannya secara online atau melalui video.

Bagaimana dengan dokumen setelah pengiriman?

Kami akan mengirimkan dokumen yang Anda butuhkan seperti faktur komersial, daftar kemasan, dan B/L melalui ekspres. Anda akan menerimanya segera.

Berapa lama waktu pengiriman?

Untuk mesin standar, waktu pengiriman adalah 2-7 hari; Untuk mesin kustom, sesuai dengan persyaratan spesifik klien, waktu pengiriman adalah 10 hingga 325 hari, juga tergantung pada jumlahnya.

Apa syarat pembayaran? Bagaimana saya bisa membeli mesin tersebut?

Anda dapat mengatur pembayaran muka 30% terlebih dahulu, kemudian kami akan mulai memproduksi.

ketika mesin sudah siap, kami akan mengirimkan foto kepada Anda, dan kemudian Anda membayar sisa pembayaran.

Kami akan mengirimkan mesin kepada Anda segera setelah kami menerima pembayaran sisa Anda.

Saya tidak tahu apa-apa tentang mesin ini, mesin jenis apa yang harus saya pilih?

Cukup beri tahu kami apa yang ingin Anda lakukan dengan menggunakan mesin laser, kemudian biarkan kami memberikan solusi dan saran profesional.

Apakah mesin ini dapat disesuaikan sesuai dengan persyaratan saya?

Tentu, kami memiliki tim teknis yang kuat dan pengalaman yang kaya. Tujuan kami adalah membuat Anda puas.

Apakah Anda hanya menjual mesin standar?

Tidak, sebagian besar mesin kami dirancang sesuai dengan spesifikasi pelanggan, menggunakan

komponen merek terkenal, dan Anda dapat memilih warna mesin.

Bagaimana cara mengunjungi perusahaan kami?

Terbang ke bandara Shanghai, kemudian terbang atau menggunakan kereta cepat ke Jinan, lalu kami bisa menjemput Anda ke pabrik kami (Kota Liaocheng).

Apa syarat pembayaran Anda?

30% di muka, sisa pembayaran harus dilakukan sebelum pengiriman.

Apa yang bisa Anda lakukan jika mesin rusak?

Kualitas mesin kami sangat dapat diandalkan. Garansi biasanya satu tahun setelah pengiriman, jika beberapa bagian rusak, kami akan mengirimkan yang baru secara gratis dan pelanggan menanggung biaya pengiriman. Jika beberapa bagian rusak di luar periode garansi, kami akan menyediakan dengan harga pabrik.

Apakah Anda seorang produsen atau perusahaan perdagangan?

Kami adalah pabrik dengan tim produksi profesional dan kesadaran layanan hanya untuk mengekspor berbagai jenis mesin laser.

Apakah Anda memiliki dukungan purna jual?

Ya, kami tersedia secara online untuk memberikan panduan dan juga memiliki teknisi terampil yang dapat dikirim ke pabrik pelanggan jika memungkinkan.

Mengapa kami membeli dari Anda, bukan dari yang lain?

Karena kami adalah pabrik dan dapat merancang produk mesin laser sesuai dengan kebutuhan Anda. Sekarang semakin banyak pelanggan yang membeli dari kami berulang kali.

Apa syarat pengiriman yang Anda terima?

Syarat Pengiriman: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Pengiriman Ekspres seperti Fedex, DHL atau UPS.

Bagaimana kami dapat menjamin kualitas?

Selalu sampel pra-produksi sebelum produksi massal;

Selalu melakukan inspeksi akhir sebelum pengiriman.

Mengapa Anda harus membeli dari kami dan bukan dari pemasok lain?

Karena kami adalah produsen profesional, yang mengkhususkan diri dalam penelitian, pengembangan, produksi, penjualan, dan layanan teknologi peralatan laser. Kami mempromosikan produk berkualitas tinggi dan teknologi tinggi, seperti mesin ukir, mesin pemotong laser, penanda laser, dan mesin pengelasan laser.

Bagaimana saya bisa mendapatkan mesin penanda laser terbaik untuk saya?

Anda dapat memberi tahu kami bahan dan persyaratan proses spesifik yang Anda butuhkan melalui gambar atau video, dan kemudian kami dapat merekomendasikan mesin yang paling sesuai untuk Anda sesuai dengan kebutuhan Anda.

Ini adalah pertama kalinya saya menggunakan mesin laser ini, apakah mudah untuk dioperasikan?

Kami akan mengirimkan manual dan video panduan dalam bahasa Inggris, itu dapat mengajarkan Anda cara mengoperasikan mesin. Jika Anda masih tidak bisa belajar cara menggunakannya, kami dapat membantu Anda melalui perangkat lunak bantuan online "Teamviewer". Atau kami bisa berbicara melalui telepon, email, atau cara kontak lainnya.

Tentang Laser

Material apa yang bisa saya potong atau ukir dengan laser CO2?

Mesin laser CO2 dapat memotong, mengukir, menandai berbagai macam material non-logam dan organik, seperti akrilik, kayu, plywood, MDF, kertas, kardus, kain, kulit, kaca, batu, keramik, dan lainnya.

Material apa yang bisa saya potong atau ukir dengan laser Fiber?

Laser Fiber dapat memotong, mengukir, menandai pada logam, seperti baja, stainless steel, aluminium, kuningan, tembaga, perak, emas, dan pada beberapa polimer non-logam, kayu, kain.

Pengiriman

Bagaimana mesin dikemas?

Peralatan laser dikirim dalam kotak kayu dengan Styrofoam untuk melindungi bagian yang rapuh.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman melalui udara?

Setelah kami menerima pesanan, kirim mesin ke salah satu kantor utama DHL, FEDEX, dan TNT di China. Mesin yang lebih kecil dikirim melalui layanan kurir. Biasanya, ini memakan waktu 10 hingga 14 hari.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman melalui laut?

Mesin yang lebih besar dikirim melalui laut. Biasanya, ini memakan waktu 6 hingga 10 minggu. Kami dapat membantu Anda mengatur pengiriman langsung ke lokasi Anda.

Dukungan Pelanggan

Apakah ada garansi?

Pabrikan memperpanjang garansi pada perangkat mereka hingga 18 bulan dan mengganti suku cadang dengan harga pembelian pabrik.

Bagaimana saya bisa mendapatkan mesin penanda laser terbaik untuk saya?

Anda dapat memberi tahu kami bahan dan persyaratan proses spesifik yang Anda butuhkan melalui gambar atau video, dan kemudian kami dapat merekomendasikan mesin yang paling sesuai untuk Anda sesuai dengan kebutuhan Anda.

Ini adalah pertama kalinya saya menggunakan mesin laser ini, apakah mudah untuk dioperasikan?

Kami akan mengirimkan manual dan video panduan dalam bahasa Inggris, itu dapat mengajarkan Anda cara mengoperasikan mesin. Jika Anda masih tidak bisa belajar cara menggunakannya, kami dapat membantu Anda melalui perangkat lunak bantuan online "Teamviewer". Atau kami bisa berbicara melalui telepon, email, atau cara kontak lainnya.