FAQ

Q：Qual è il tempo di consegna ?

Normalmente ci vorranno 2-10 giorni lavorativi poiché la maggior parte delle volte abbiamo macchine in stock. Se la tua macchina deve essere personalizzata, ci vorranno 10-25 giorni a seconda della quantità.

Q: Qual è il vostro modo di pagamento e termini ?

Di solito il pagamento è del 30% in anticipo e del 70% del saldo prima della consegna tramite T/T. Possiamo anche accettare L/C, Western Union, MoneyGram o contante.

Q: Come installare e far funzionare la macchina?

I nostri tecnici hanno installato la macchina prima della spedizione. Per alcune piccole parti da installare, invieremo un video di formazione dettagliato e il manuale dell'utente insieme alla macchina.

Q: Come fornite il servizio post-vendita ?

Abbiamo un servizio online attivo 24 ore su 24 e ingegneri all'estero disponibili per te quando è necessario.

Q：Perché scegliere noi?

Possiamo fornire soluzioni laser secondo le tue esigenze. Come il design personalizzato e accessori laser di marca. I nostri ingegneri ti forniranno le soluzioni nel minor tempo possibile. I nostri prezzi per le attrezzature laser sono molto competitivi perché siamo produttori, ti preghiamo di contattarci per un preventivo gratuito. Se hai bisogno di altri servizi correlati alle attrezzature laser, puoi anche contattarci.

Q：Non so come usare la macchina e cosa dovrei fare quando la macchina non funziona?

1. Abbiamo un manuale utente dettagliato, puoi imparare gradualmente.

se hai domande durante l'uso, ti preghiamo di contattarci, faremo giudicare ai nostri ingegneri dove si trova il problema e lo risolveremo. Possiamo utilizzare WhatsApp/Email/Telefono/Skype per la guida video fino a quando tutti i problemi non saranno risolti. Se necessario, possiamo anche fornire servizi in loco.

D: Se la macchina ha un problema nel mio luogo, cosa posso fare?

Di solito la macchina ha una garanzia di uno o due anni. Se non funziona, il nostro tecnico scoprirà quale potrebbe essere il problema, in base al tuo feedback. Potremmo inviarti parti gratuite durante il periodo di garanzia se le macchine presentano problemi sotto "uso normale".

D: Questo modello non è adatto a me, avete altri modelli disponibili?

Sì, possiamo fornire molti tipi di macchine con diverse potenze e aree di lavoro, come 200W, 300W, 400W, 500W, 1000W, 2000W e così via. In base alle tue esigenze, ti consiglieremo la macchina più adatta a te.

D: Come posso ottenere la macchina migliore per me?

Puoi dirci il tuo materiale di lavoro, dettagli sul lavoro tramite foto o video in modo che possiamo giudicare se la nostra macchina può soddisfare le tue esigenze o meno. Poi possiamo darti la migliore macchina in base alla nostra esperienza.

D: Questa è la prima volta che uso questo tipo di macchina, è facile da usare?

Ti invieremo un manuale e un video guida in inglese, che possono insegnarti come utilizzare la macchina. Se non riesci ancora a imparare come usarla, possiamo aiutarti tramite il software di assistenza online "Teamviewer". Oppure possiamo parlare per telefono, email o altri modi di contatto.

D: Lei è una fabbrica o una società commerciale?

La nostra azienda è una fabbrica nella città di Liaocheng, che ha molti anni di esperienza nelle macchine laser. Benvenuto a visitare la nostra fabbrica.

Cosa dobbiamo fare se non sappiamo come utilizzare la macchina?

Ti invieremo un video e un manuale in inglese insieme alla macchina. Se hai ancora alcune domande, possiamo parlare tramite whatsapp, skype o wechat.

D: Quali sono i termini di pagamento che accettate?

R: 30% T/T in anticipo, il saldo prima della consegna. Accettiamo anche Western Union o Paypal.

D: Come fa la vostra fabbrica a controllare la qualità?

R: Ogni macchina laser sarà testata su 24 punti. Dopo che tutti i 24 punti sono stati superati, il nostro QC esegue un test di affidabilità di 48~72 ore.

D: Non so quale macchina sia adatta per me?

R: Per favore, dimmi la tua area di lavoro massima e i materiali e lo spessore di taglio, poi possiamo scegliere la macchina più adatta per te.

D: Qual è il vostro MOQ?

R: Non abbiamo MOQ. Anche un set va bene. Più compri, migliore sarà il prezzo che otterrai.

D: Come si installa la macchina?

R: I nostri tecnici hanno installato la macchina prima della spedizione. Solo alcune piccole parti devono essere installate da te. Invieremo un video di formazione dettagliato e il manuale dell'utente insieme alla macchina. Il 96% dei clienti può installarla da solo.

D: Cosa posso fare se la macchina si guasta?

R: Se la macchina si guasta, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e di non provare a ripararla da solo o con qualcun altro. Risponderemo entro 24 ore il più rapidamente possibile per aiutarti a risolvere il problema.

Qual è la potenza della macchina per marcatura UV?

Di solito è 3W o 5W. Abbiamo anche macchine per marcatura UV da 10W e 15W.

qual è l'area di lavoro?

Abbiamo aree di lavoro di 110mm*110mm, 175mm*175mm, 200mm*200mm, 300mm*300mm e altre aree di lavoro possono essere personalizzate.

Qual è il servizio post-vendita?

1. La garanzia è di 1-2 anni, ad eccezione delle parti di consumo;

2. Possiamo fornire molto supporto tecnico online;

3. Parti di ricambio disponibili rapidamente e aiuto tecnico;

4. Fornirà "video di formazione", "libro di guida" e "manuale operativo".

Quali metalli può utilizzare la macchina per saldatura?

Praticamente tutti i tipi di metallo, come acciaio inossidabile, acciaio al carbonio, acciaio dolce, acciaio zincato, alluminio, rame, ecc.

Qual è il servizio post-vendita?

1. La garanzia è di 1-2 anni, ad eccezione delle parti di consumo;

2. Possiamo fornire molto supporto tecnico online;

3. Parti di ricambio disponibili rapidamente e aiuto tecnico;

4. Fornirà "video di formazione", "libro di guida" e "manuale operativo".

Come va il vostro servizio post-vendita?

Offriamo il servizio da quando hai ricevuto la macchina, incluso come installarla e usarla.

di solito ti insegneremo come fare online o tramite video.

Come sono i documenti dopo la spedizione?

Invieremo i documenti di cui hai bisogno, come fattura commerciale, lista di imballaggio e B/L, tramite espresso. Li riceverai presto.

Quanto tempo ci vuole per consegnare?

Per le macchine standard, ci vorrebbero 2-7 giorni; per le macchine personalizzate, a seconda delle specifiche richieste dei clienti, ci vorrebbero da 10 a 325 giorni, dipende anche dalla quantità.

Qual è il termine di pagamento? Come posso acquistare la macchina?

Puoi organizzare un pagamento anticipato del 30% all'inizio, poi inizieremo a fare la produzione.

quando la macchina sarà pronta, ti invieremo delle foto e poi pagherai il saldo.

Invieremo la macchina a te non appena riceveremo il pagamento del saldo.

Non so nulla di questa macchina, che tipo di macchina dovrei scegliere?

Dicci solo cosa vuoi fare utilizzando la macchina laser, poi lasciaci darti soluzioni e suggerimenti professionali.

La macchina può essere personalizzata secondo le mie esigenze?

Certo, abbiamo un forte team tecnico e una ricca esperienza. Il nostro obiettivo è farti soddisfatto.

Vendi solo macchine standard?

No, la maggior parte delle nostre macchine è progettata secondo le specifiche dei clienti, utilizzando

componenti di marchi famosi, e puoi scegliere il colore della macchina.

Come visitare la nostra azienda?

Vola all'aeroporto di Shanghai, poi prendi un volo o un treno ad alta velocità per Jinan, poi possiamo venirti a prendere nella nostra fabbrica (Città di Liaocheng).

Quali sono i vostri termini di pagamento?

30% in anticipo, il saldo deve essere pagato prima della spedizione.

Cosa puoi fare se la macchina si rompe?

La qualità delle nostre macchine è molto affidabile. La garanzia è di un anno dopo la consegna di solito, se alcune parti si rompono, ti invieremo quelle nuove gratuitamente e il cliente si fa carico del costo espresso. Se alcune parti si rompono dopo il periodo di garanzia, le forniremo a prezzo di fabbrica.

Lei è un produttore o una società commerciale?

Siamo una fabbrica con un team di produzione professionale e una coscienza del servizio solo per esportare vari tipi di macchine laser.

Hai supporto post-vendita?

Sì, siamo disponibili online per fornire indicazioni e abbiamo anche tecnici esperti da inviare alle fabbriche dei clienti se possibile.

Perché dovremmo comprare da te e non da altri?

Perché siamo un'azienda e possiamo progettare i prodotti per macchine laser secondo le tue esigenze. Ora sempre più clienti ci stanno comprando di nuovo e di nuovo.

Quali termini di consegna accettate?

Termini di Consegna: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Consegna Espressa come Fedex, DHL o UPS.

Come possiamo garantire la qualità?

Sempre un campione pre-produzione prima della produzione di massa;

Sempre ispezione finale prima della spedizione.

Perché dovresti acquistare da noi e non da altri fornitori?

Perché siamo un produttore professionale, specializzato nella ricerca, sviluppo, produzione, vendita e servizio tecnologico di attrezzature laser. Stiamo promuovendo prodotti ad alta tecnologia e alta qualità, come macchine per incisione, macchine per taglio laser, marcatori laser e macchine per saldatura laser.

Come posso ottenere la migliore macchina per marcatura laser per me?

Puoi dirci i materiali e i requisiti specifici del processo di cui hai bisogno attraverso immagini o video, e poi possiamo raccomandarti la macchina più adatta secondo le tue esigenze.

È la prima volta che uso questa macchina laser, è facile da usare?

Ti invieremo un manuale e un video guida in inglese, che possono insegnarti come utilizzare la macchina. Se non riesci ancora a imparare come usarla, possiamo aiutarti tramite il software di assistenza online "Teamviewer". Oppure possiamo parlare per telefono, email o altri modi di contatto.

Informazioni sul laser

Quali materiali posso tagliare o incidere con un laser CO2?

La macchina laser CO2 può tagliare, incidere, marchiare una vasta gamma di materiali non metallici e organici, come acrilici, legni, compensato, MDF, carta, cartone, tessuti, pelle, vetro, pietra, ceramica e altro ancora.

Quali materiali posso tagliare o incidere con un laser a Fibra?

Il Laser a Fibra può tagliare, incidere, marchiare su metalli, come acciaio, acciaio inossidabile, alluminio, ottone, rame, argento, oro, e su alcuni polimeri non metallici, legno, tessuto.

Spedizione

Come viene imballata la macchina?

L'attrezzatura laser viene spedita in una scatola di legno con polistirolo per proteggere le parti fragili.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione via aerea?

Dopo aver ricevuto l'ordine, invia la macchina a uno dei principali uffici DHL, FEDEX e TNT in Cina. Le macchine più piccole vengono spedite tramite servizio di corriere. Di solito, ci vogliono da 10 a 14 giorni.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione via mare?

Le macchine più grandi vengono spedite via mare. Di solito, ci vogliono da 6 a 10 settimane. Possiamo aiutarti a organizzare la consegna direttamente alla tua posizione.

Supporto clienti

C'è una garanzia?

I produttori estendono la garanzia sui loro dispositivi a 18 mesi e sostituiscono i pezzi al prezzo di acquisto in fabbrica.

Come posso ottenere la migliore macchina per marcatura laser per me?

Puoi dirci i materiali e i requisiti specifici del processo di cui hai bisogno attraverso immagini o video, e poi possiamo raccomandarti la macchina più adatta secondo le tue esigenze.

È la prima volta che uso questa macchina laser, è facile da usare?

Ti invieremo un manuale e un video guida in inglese, che possono insegnarti come utilizzare la macchina. Se non riesci ancora a imparare come usarla, possiamo aiutarti tramite il software di assistenza online "Teamviewer". Oppure possiamo parlare per telefono, email o altri modi di contatto.