Q：納期はどのくらいですか？
通常、在庫がある場合は2〜10営業日かかります。もし機械をカスタマイズする必要がある場合は、数量に応じて10〜25日かかります。
Q：お支払い方法と条件は何ですか？
通常、支払いは前払いで30％、納品前に残りの70％をT/Tで行います。また、L/C、ウエスタンユニオン、マネーグラム、現金も受け付けています。
Q：機械の取り付けと運転方法は？
私たちの技術者は、出荷前に機械を設置しています。いくつかの小さな部品の設置については、詳細なトレーニングビデオとユーザーマニュアルを機械と一緒に送付します。
Q：アフターサービスはどのように提供していますか？
必要に応じて、24時間オンラインサービスと海外エンジニアが利用可能です。
Q：なぜ私たちを選ぶのですか？
私たちは、お客様の要件に応じたレーザーソリューションを提供できます。カスタマイズデザインやブランドレーザーアクセサリーなどです。私たちのエンジニアは、最短時間でソリューションを提供します。私たちのレーザー機器の価格は非常に競争力があり、製造業者であるため、無料見積もりのためにお問い合わせください。他のレーザー機器関連のサービスが必要な場合も、お気軽にお問い合わせください。
Q：機械の使い方がわからず、機械が動かないときはどうすればよいですか？
1. 詳細なユーザーマニュアルがありますので、徐々に学ぶことができます。
使用中に質問がある場合は、お問い合わせください。エンジニアが問題の所在を判断し、解決します。すべての問題が解決するまで、WhatsApp/メール/電話/Skypeを使用してビデオガイダンスを提供できます。必要に応じて、現地サービスも提供できます。
Q: 機械に問題が発生した場合、どうすればよいですか？
通常、機械には1年または2年の保証があります。動作しない場合、技術者があなたのフィードバックに基づいて問題の原因を特定します。「通常の使用」の下で機械に問題がある場合、保証期間中に無料の部品をお送りすることができます。
Q: このモデルは私には適していませんが、他に利用可能なモデルはありますか？
はい、200W、300W、400W、500W、1000W、2000Wなど、異なる出力と作業エリアを持つ多くの種類の機械を供給できます。あなたの要件に応じて、最も適した機械をお勧めします。
Q: 私に最適な機械をどのように手に入れることができますか？
あなたの作業材料や詳細な作業を写真やビデオで教えていただければ、私たちの機械があなたのニーズに合うかどうか判断できます。その後、私たちの経験に基づいて最適な機械を提供できます。
Q: これは私がこの種の機械を使うのは初めてですが、操作は簡単ですか？
私たちは英語のマニュアルとガイドビデオをお送りし、機械の操作方法を教えます。それでも使い方がわからない場合は、「Teamviewer」を使ったオンラインサポートでお手伝いできます。または、電話、メール、その他の連絡手段でお話しすることもできます。
Q: あなたは工場ですか、それとも商社ですか？
私たちの会社は、レーザー機械に多くの経験を持つ、遼城の工場です。私たちの工場にぜひお越しください。
機械の操作方法がわからない場合はどうすればよいですか？
私たちは機械と一緒にビデオと英語のマニュアルをお送りします。それでも質問がある場合は、WhatsApp、Skype、またはWeChatでお話しできます。
Q: 受け入れる支払い条件は何ですか？
A: 前払いで30%のT/T、残りは納品前にお支払いください。Western UnionやPayPalも受け付けています。
Q: あなたの工場はどのように品質管理を行っていますか？
A: すべてのレーザー機械は24項目でテストされます。24項目すべてが合格した後、私たちのQCが48〜72時間の信頼性テストを行います。
Q: どの機械が私に適しているかわかりません。
A: あなたの最大作業面積、材料、切断厚さを教えてください。そうすれば、最も適した機械を選ぶことができます。
Q: 最小注文数量は何ですか？
A: 最小注文数量はありません。1セットでも大丈夫です。多く購入すればするほど、より良い価格が得られます。
Q: 機械の取り付けはどうすればいいですか？
A: 私たちの技術者は出荷前に機械を取り付けています。自分で取り付ける必要があるのは一部の小さな部品だけです。機械と一緒に詳細なトレーニングビデオとユーザーマニュアルをお送りします。96％のお客様は自分で取り付けることができます。
Q: 機械に問題が発生した場合はどうすればいいですか？
A: 機械に問題が発生した場合は、できるだけ早くご連絡ください。自分や他の誰かで修理しようとしないでください。私たちはできるだけ早く24時間以内に対応し、問題解決をお手伝いします。
UVマーキング機の出力はどのくらいですか？
通常は3Wまたは5Wです。10Wおよび15WのUVマーキング機もあります。
作業エリアはどのくらいですか？
110mm*110mm、175mm*175mm、200mm*200mm、300mm*300mmの作業エリアがあり、他の作業エリアはカスタマイズ可能です。
アフターサービスはどのようなものですか？
1. 消耗品を除いて、1-2年の保証があります；
2. 多くの技術サポートをオンラインで提供できます；
3. 迅速にバックアップ部品が利用可能で、技術的な支援があります；
4. 「トレーニングビデオ」、「ガイダンスブック」、「操作マニュアル」を提供します。
溶接機はどのような金属に使用できますか？
ステンレス鋼、炭素鋼、軟鋼、亜鉛メッキ鋼、アルミニウム、銅など、あらゆる種類の金属に使用できます。
アフターサービスはどのようなものですか？
1. 消耗品を除いて、1-2年の保証があります；
2. 多くの技術サポートをオンラインで提供できます；
3. 迅速にバックアップ部品が利用可能で、技術的な支援があります；
4. 「トレーニングビデオ」、「ガイダンスブック」、「操作マニュアル」を提供します。
アフターセールスのサービスはどうですか？
機械を受け取ってからのサービスを提供しており、インストールや使用方法を含みます。
通常、オンラインまたはビデオで教えます。
出荷後の書類はどうなりますか？
商業請求書、梱包リスト、B/Lなどの必要な書類を速達でお送りします。すぐに受け取ることができます。
配送時間はどのくらいですか？
標準機械の場合は2〜7日、カスタマイズされた機械の場合はクライアントの具体的な要件に応じて10〜325日かかります。また、数量にも依存します。
支払い条件は何ですか？機械をどのように購入できますか？
最初に30％の前払いを手配していただければ、その後生産を開始します。
機械が準備できたら、写真をお送りし、その後残金をお支払いください。
残金のお支払いを受け取り次第、機械をお送りいたします。
この機械について何も知りませんが、どのような機械を選べばよいですか？
レーザー機械を使用して何をしたいのか教えていただければ、専門的なソリューションと提案をさせていただきます。
機械は私の要件に応じてカスタマイズできますか？
もちろん、私たちは強力な技術チームを持ち、豊富な経験があります。私たちの目標はあなたを満足させることです。
標準機械のみを販売していますか？
いいえ、私たちの機械のほとんどは顧客の仕様に従って設計されており、
有名ブランドの部品を使用しており、機械の色を選ぶことができます。
どのように私たちの会社を訪問できますか？
上海空港に飛び、次に飛行機または高速鉄道で済南に行きます。その後、私たちが工場（聊城市）までお迎えに行きます。
お支払い条件は何ですか？
30％を前払いし、残りは出荷前に支払う必要があります。
機械が壊れた場合、どうしますか？
私たちの機械の品質は非常に信頼性があります。通常、保証は納品後1年で、部品が壊れた場合は新しいものを無料でお送りし、顧客が送料を負担します。保証期間外で壊れた部品については、工場価格で提供します。
あなたは製造業者ですか、それとも商社ですか？
私たちは、さまざまなタイプのレーザー機械を輸出するために、専門の生産チームとサービス意識を持った工場です。
アフターサポートはありますか？
はい、オンラインでガイダンスを提供し、可能であれば顧客の工場に派遣できる熟練技術者もいます。
なぜ私たちから購入するのですか、他ではなく？
私たちは工場であり、お客様の要件に応じてレーザー機械製品を設計できるためです。今では、ますます多くの顧客が私たちから何度も購入しています。
どの納入条件を受け入れますか？
納入条件：FOB、CFR、CIF、EXW、DDP、DDU、Fedex、DHL、UPSなどのエクスプレス配送。
品質を保証するにはどうすればいいですか?
大量生産の前に常に試作品を提供；
輸送前に最終検査です
他のサプライヤーではなく当社から購入すべき理由は何ですか?
私たちはプロフェッショナルな製造業者であり、レーザー機器の研究、開発、製造、販売、技術サービスに特化しています。私たちは、彫刻機、レーザー切断機、レーザーマーカー、レーザー溶接機などのハイテクで高品質な製品を推進しています。
私にとって最適なレーザーマーキング機をどのように手に入れることができますか？
必要な材料や具体的なプロセス要件を写真やビデオを通じて教えていただければ、私たちはお客様の要件に応じて最も適した機械をお勧めできます。
これは私がこのレーザー機械を使用するのは初めてですが、操作は簡単ですか？
英語のマニュアルとガイドビデオをお送りいたしますので、機械の操作方法を学ぶことができます。それでも使い方がわからない場合は、「Teamviewer」というオンラインヘルプソフトウェアを使ってお手伝いできます。または、電話、メール、その他の連絡手段でお話しすることも可能です。
レーザーについて
CO2レーザーで切断または彫刻できる材料は何ですか？
CO2レーザー機は、アクリル、木材、合板、MDF、紙、段ボール、布、革、ガラス、石、セラミックなど、幅広い非金属および有機材料を切断、彫刻、マーキングできます。
ファイバーレーザーで切断または彫刻できる材料は何ですか？
ファイバーレーザーは、鋼、ステンレス鋼、アルミニウム、真鍮、銅、銀、金などの金属や、一部の非金属ポリマー、木材、布に対して切断、彫刻、マーキングできます。
輸送
機械はどのように梱包されていますか？
レーザー機器は、壊れやすい部品を保護するために、発泡スチロール入りの木箱で発送されます。
航空便での発送にはどのくらいの時間がかかりますか？
注文を受け取った後、機械を中国の主要なDHL、FEDEX、TNTオフィスのいずれかに送ります。小型の機械は宅配便で発送されます。通常、10日から14日かかります。
海上輸送にはどのくらいの時間がかかりますか？
大型機械は海上輸送されます。通常、6〜10週間かかります。私たちは、あなたの場所への直接配送の手配をお手伝いできます。
カスタマーサポート
保証はありますか？
製造業者は、デバイスの保証を18ヶ月に延長し、部品を工場購入価格で交換します。
私にとって最適なレーザーマーキング機をどのように手に入れることができますか？
必要な材料や具体的なプロセス要件を写真やビデオを通じて教えていただければ、私たちはお客様の要件に応じて最も適した機械をお勧めできます。
これは私がこのレーザー機械を使用するのは初めてですが、操作は簡単ですか？
英語のマニュアルとガイドビデオをお送りいたしますので、機械の操作方法を学ぶことができます。それでも使い方がわからない場合は、「Teamviewer」というオンラインヘルプソフトウェアを使ってお手伝いできます。または、電話、メール、その他の連絡手段でお話しすることも可能です。
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