Q：배송 시간은 얼마입니까?
일반적으로 기계가 재고에 있을 경우 2-10 영업일이 소요됩니다. 기계가 맞춤 제작이 필요한 경우 수량에 따라 10-25일이 소요됩니다.
Q: 결제 방법 및 조건은 무엇입니까?
일반적으로 결제는 30% 선불 및 70% 잔액을 T/T로 배송 전에 지불합니다. 우리는 또한 L/C, 웨스턴 유니온, 머니그램 또는 현금을 수락할 수 있습니다.
Q: 기계를 어떻게 설치하고 작동합니까?
우리의 기술자들은 배송 전에 기계를 설치했습니다. 일부 소형 부품 설치를 위해 기계와 함께 상세한 교육 비디오와 사용자 매뉴얼을 보낼 것입니다.
Q: 애프터 서비스는 어떻게 제공합니까?
필요할 때 24시간 온라인 서비스와 해외 엔지니어를 제공하고 있습니다.
Q：왜 저희를 선택해야 합니까?
우리는 귀하의 요구에 따라 레이저 솔루션을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 디자인 및 브랜드 레이저 액세서리와 같은 것입니다. 우리의 엔지니어는 가능한 한 짧은 시간 내에 솔루션을 제공할 것입니다. 우리의 레이저 장비 가격은 제조업체이기 때문에 매우 경쟁력이 있으며, 무료 견적을 원하시면 저희에게 연락해 주십시오. 다른 레이저 장비 관련 서비스가 필요하시면 저희에게도 연락하실 수 있습니다.
Q：기계를 사용하는 방법을 모르겠고 기계가 작동하지 않을 때는 어떻게 해야 합니까?
1. 우리는 자세한 사용자 매뉴얼을 가지고 있으며, 점진적으로 배울 수 있습니다.
사용 중 질문이 있으시면 저희에게 연락해 주십시오. 저희 엔지니어가 문제의 원인을 판단하고 해결하도록 하겠습니다. 모든 문제가 해결될 때까지 WhatsApp/이메일/전화/Skype를 통해 비디오 안내를 제공할 수 있습니다. 필요시 현장 서비스도 제공할 수 있습니다.
Q: 기계에 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?
일반적으로 기계는 1년 또는 2년의 보증이 있습니다. 작동하지 않을 경우, 저희 기술자가 귀하의 피드백에 따라 문제의 원인을 찾아낼 것입니다. "정상 사용" 하에 기계에 문제가 발생하면 보증 기간 내에 무료 부품을 보내드릴 수 있습니다.
Q: 이 모델은 저에게 적합하지 않은데, 더 많은 모델이 있나요?
네, 저희는 200W, 300W, 400W, 500W, 1000W, 2000W 등 다양한 전력과 작업 영역을 가진 여러 종류의 기계를 공급할 수 있습니다. 귀하의 요구 사항에 따라 가장 적합한 기계를 추천해 드리겠습니다.
Q: 저에게 가장 적합한 기계를 어떻게 찾을 수 있나요?
귀하의 작업 자료와 사진 또는 비디오로 세부 작업을 알려주시면, 저희 기계가 귀하의 요구를 충족할 수 있는지 판단할 수 있습니다. 그런 다음 저희 경험에 따라 최상의 기계를 제공할 수 있습니다.
Q: 이 기계를 처음 사용하는데, 조작이 쉬운가요?
저희는 기계 조작 방법을 가르쳐 줄 수 있는 영어 매뉴얼과 안내 비디오를 보내드릴 것입니다. 만약 여전히 사용 방법을 배우지 못하신다면, "Teamviewer" 온라인 도움 소프트웨어를 통해 도와드릴 수 있습니다. 또는 전화, 이메일 또는 다른 연락 방법으로 이야기할 수 있습니다.
Q: 공장이시나요? 아니면 무역회사인가요?
저희 회사는 레이저 기계 분야에서 다년간의 경험을 가진 리아오청시에 위치한 공장입니다. 저희 공장을 방문해 주시기 바랍니다.
기계 조작 방법을 모를 경우 어떻게 해야 하나요?
저희는 기계와 함께 비디오와 영어 매뉴얼을 함께 보내드릴 것입니다. 만약 여전히 질문이 있으시다면, whatsapp, skype 또는 wechat으로 이야기할 수 있습니다.
Q: 귀하가 수용하는 결제 조건은 무엇인가요?
A: 30% T/T 선불, 잔액은 배송 전에 지불합니다. 저희는 또한 Western Union이나 Paypal도 수용합니다.
Q: 귀사의 공장은 품질 관리를 어떻게 하나요?
A: 모든 레이저 기계는 24개 항목으로 테스트됩니다. 24개 항목이 모두 통과한 후, 저희 QC는 48~72시간 신뢰성 테스트를 진행합니다.
Q: 어떤 기계가 저에게 적합한지 모르겠어요?
A: 최대 작업 면적과 재료, 절단 두께를 말씀해 주시면, 가장 적합한 기계를 선택할 수 있습니다.
Q: 최소 주문 수량은 얼마인가요?
A: 저희는 최소 주문 수량이 없습니다. 한 세트도 괜찮습니다. 많이 구매하실수록 더 좋은 가격을 받으실 수 있습니다.
Q: 기계는 어떻게 설치하나요?
A: 저희 기술자가 배송 전에 기계를 설치합니다. 일부 작은 부품은 직접 설치하셔야 합니다. 기계와 함께 상세한 교육 비디오와 사용자 매뉴얼을 보내드릴 것입니다. 96%의 고객이 스스로 설치할 수 있습니다.
Q: 기계에 문제가 생기면 어떻게 하나요?
A: 기계에 문제가 생기면, 가능한 빨리 저희에게 연락해 주시고, 스스로 또는 다른 사람에게 수리하려고 하지 마세요. 저희는 24시간 이내에 최대한 빠르게 응답하여 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
UV 마킹 기계의 출력은 얼마인가요?
보통 3W 또는 5W입니다. 10W 및 15W UV 마킹 기계도 있습니다.
작업 영역은 어떻게 되나요?
110mm*110mm, 175mm*175mm, 200mm*200mm, 300mm*300mm 작업 영역이 있으며, 다른 작업 영역은 맞춤 제작이 가능합니다.
애프터 서비스는 무엇인가요?
1. 소모품을 제외하고 1-2년의 보증이 있습니다;
2. 많은 기술 지원을 온라인으로 제공할 수 있습니다;
3. 신속한 백업 부품과 기술 지원이 가능합니다;
4. "교육 비디오", "안내서" 및 "작동 매뉴얼"을 제공합니다.
용접 기계는 어떤 금속에 사용할 수 있나요?
스테인리스 스틸, 탄소강, 연강, 아연 도금 강철, 알루미늄, 구리 등 모든 종류의 금속에 사용할 수 있습니다.
애프터 서비스는 무엇인가요?
1. 소모품을 제외하고 1-2년의 보증이 있습니다;
2. 많은 기술 지원을 온라인으로 제공할 수 있습니다;
3. 신속한 백업 부품과 기술 지원이 가능합니다;
4. "교육 비디오", "안내서" 및 "작동 매뉴얼"을 제공합니다.
애프터 서비스는 어떤가요?
기계를 받은 이후부터 서비스가 제공되며, 설치 및 사용 방법을 포함합니다.
보통 온라인이나 비디오로 가르쳐 드립니다.
배송 후 문서는 어떻게 되나요?
필요한 서류인 상업 송장, 포장 목록 및 B/L을 특송으로 보내드리겠습니다. 곧 받으실 수 있습니다.
배송시간은 얼마인가요?
표준 기계의 경우 2-7일이 소요되며, 맞춤형 기계의 경우 고객의 특정 요구 사항에 따라 10일에서 325일이 소요되며, 수량에 따라 달라질 수 있습니다.
결제 조건은 무엇인가요? 기계를 어떻게 구매할 수 있나요?
먼저 30% 선금을 준비하시면, 그 후에 생산을 시작하겠습니다.
기계가 준비되면 사진을 찍어 보내드리고, 그 후 잔금을 지불하시면 됩니다.
잔금 결제를 받는 즉시 기계를 보내드리겠습니다.
이 기계에 대해 아무것도 모르는데, 어떤 기계를 선택해야 하나요?
레이저 기계를 사용하여 하고 싶은 일을 말씀해 주시면, 저희가 전문적인 솔루션과 제안을 드리겠습니다.
기계를 제 요구 사항에 맞게 맞춤 제작할 수 있나요?
물론입니다. 저희는 강력한 기술 팀을 보유하고 있으며 풍부한 경험이 있습니다. 저희의 목표는 고객님을 만족시키는 것입니다.
표준 기계만 판매하나요?
아니요, 저희 기계의 대부분은 고객의 사양에 맞춰 설계되었으며,
유명 브랜드 부품을 사용하고 있으며, 기계 색상을 선택할 수 있습니다.
저희 회사를 어떻게 방문하나요?
상하이 공항으로 비행기를 타고, 그 후 진안으로 비행기나 고속철도로 이동하면, 저희가 공장(랴오청시)까지 픽업해 드릴 수 있습니다.
결제 조건은 무엇인가요?
30%는 선불로 지불해야 하며, 잔액은 선적 전에 지불해야 합니다.
기계가 고장 나면 어떻게 하나요?
저희 기계의 품질은 매우 신뢰할 수 있습니다. 보증 기간은 일반적으로 배송 후 1년이며, 일부 부품이 고장 나면 무료로 새 부품을 보내드리고 고객이 배송비를 부담합니다. 보증 기간이 지난 부품이 고장 나면 공장 가격으로 제공해 드립니다.
귀사는 제조업체인가요, 아니면 무역 회사인가요?
저희는 다양한 유형의 레이저 기계를 수출하기 위해 전문 생산 팀과 서비스 의식을 갖춘 공장입니다.
애프터 서비스 지원이 있나요?
네, 우리는 온라인으로 안내를 제공할 수 있으며, 가능하다면 고객의 공장에 파견할 수 있는 숙련된 기술자도 있습니다.
왜 다른 곳이 아니라 당신에게서 구매하나요?
우리는 공장이기 때문에 귀하의 요구 사항에 따라 레이저 기계 제품을 설계할 수 있습니다. 이제 점점 더 많은 고객들이 우리에게서 반복적으로 구매하고 있습니다.
어떤 배송 조건을 수용하나요?
배송 조건: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Fedex, DHL 또는 UPS와 같은 특급 배송.
우리는 어떻게 품질을 보장할 수 있나요?
대량 생산 전에 항상 샘플을 제공합니다;
출하 전 항상 최종 검사를 실시합니다.
왜 다른 공급업체가 아닌 우리에게서 구매해야 할까요?
우리는 레이저 장비의 연구, 개발, 생산, 판매 및 기술 서비스에 전문화된 전문 제조업체입니다. 우리는 조각 기계, 레이저 절단 기계, 레이저 마커 및 레이저 용접 기계와 같은 고급 기술 및 고품질 제품을 홍보하고 있습니다.
나에게 가장 적합한 레이저 마킹 기계를 어떻게 얻을 수 있나요?
필요한 재료와 구체적인 공정 요구 사항을 사진이나 비디오를 통해 알려주시면, 귀하의 요구 사항에 따라 가장 적합한 기계를 추천해 드릴 수 있습니다.
이 레이저 기계를 사용하는 것은 이번이 처음인데, 조작하기 쉬운가요?
우리는 영어로 된 매뉴얼과 안내 영상을 보내드릴 것입니다. 이 영상은 기계를 조작하는 방법을 가르쳐 줄 수 있습니다. 만약 여전히 사용 방법을 배우지 못하신다면, "팀뷰어" 온라인 도움 소프트웨어를 통해 도와드릴 수 있습니다. 또는 전화, 이메일 또는 다른 연락 방법으로 이야기할 수 있습니다.
레이저에 대하여
CO2 레이저로 어떤 재료를 자르거나 새길 수 있나요?
이산화탄소 레이저 기계는 다양한 비금속 및 유기 물질을 절단, 새겨, 표시 할 수 있습니다. 아크릴, 나무, 접착판, MDF, 종이, 카드보드, 직물, 가죽, 유리, 돌, 세라믹 등이 있습니다.
어떤 재료들을 섬유 레이저로 잘라내거나 새겨낼 수 있습니까?
섬유 레이저는 철강, 스테인리스 스틸, 알루미늄, 청동, 구리, 은, 금, 그리고 일부 비금속 중합물, 나무, 직물 등 금속을 절단, 새기, 표시 할 수 있습니다.
배송
기계는 어떻게 포장되어 있습니까?
레이저 장비 는 섬세 한 부분 을 보호하기 위해 스티로포임 을 넣은 목재 상자 에 실려
비행기로 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
주문을 받은 후, 중국 주요 DHL, FEDEX, TNT 사무실로 기계를 보내주세요. 작은 기계는 택배 서비스를 통해 배송됩니다. 보통 10~14일 정도 걸립니다.
바다로 배로 보내는데 얼마나 걸리죠?
더 큰 기계는 바다로 운송됩니다. 보통 6~10주 정도 걸립니다. 우리는 당신이 원하는 곳으로 배달을 할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.
고객 지원
보증이 있나요?
제조업체는 장비를 18개월까지 보증하며, 공장 가격에 부품을 교체합니다.
나에게 가장 적합한 레이저 마킹 기계를 어떻게 얻을 수 있나요?
필요한 재료와 구체적인 공정 요구 사항을 사진이나 비디오를 통해 알려주시면, 귀하의 요구 사항에 따라 가장 적합한 기계를 추천해 드릴 수 있습니다.
이 레이저 기계를 사용하는 것은 이번이 처음인데, 조작하기 쉬운가요?
우리는 영어로 된 매뉴얼과 안내 영상을 보내드릴 것입니다. 이 영상은 기계를 조작하는 방법을 가르쳐 줄 수 있습니다. 만약 여전히 사용 방법을 배우지 못하신다면, "팀뷰어" 온라인 도움 소프트웨어를 통해 도와드릴 수 있습니다. 또는 전화, 이메일 또는 다른 연락 방법으로 이야기할 수 있습니다.
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