Întrebare: Care este termenul de livrare?
În mod normal, va dura 2-10 zile lucrătoare, deoarece în majoritatea timpului, avem mașina în stoc. Dacă mașina dvs. trebuie să fie personalizată, va dura 10-25 zile în funcție de cantitate.
Întrebare: Care este modalitatea şi termenul dvs. de plată?
De obicei, plata este de 30% în avans și 70% restul înainte de livrare prin T/T. De asemenea, putem accepta L/C, Western Union, MoneyGram sau numerar.
Întrebare: Cum se instalează și funcționează mașina?
Tehnicienii noștri au instalat mașina înainte de expediere. Pentru instalarea unor părți mici, vom trimite un videoclip detaliat de instruire, manualul utilizatorului împreună cu mașina.
Cum oferiţi servicii post-vânzare?
Avem servicii online 24 de ore și ingineri disponibili în străinătate pentru dumneavoastră atunci când este necesar.
Întrebare: De ce ne-ai ales pe noi?
Putem oferi soluţii laser în funcţie de cerinţele dumneavoastră. De exemplu, designul personalizat şi accesoriile laser de marcă. Inginerii noştri vă vor oferi soluţii în cel mai scurt timp posibil. Prețurile echipamentelor noastre laser sunt foarte competitive, deoarece suntem producător, vă rugăm să ne contactați pentru un citat gratuit. Dacă aveţi nevoie de alte servicii legate de echipamentele laser, puteţi contacta şi noi.
Î: Nu ştiu să folosesc mașina și ce trebuie să fac dacă mașina nu funcționează?
1. să se Avem un manual de utilizare detaliat, puteți învăța treptat.
2. În cazul în care Dacă aveți întrebări în timpul utilizării, vă rugăm să ne contactați, vom lăsa inginerii noștri să judece unde este problema și să o rezolve. Putem folosi WhatsApp/Email/Telefon/Skype pentru ghidare video până când toate problemele sunt rezolvate. Dacă este necesar, putem oferi, de asemenea, servicii la fața locului.
Întrebare: Dacă maşina are o problemă la mine, cum aş putea să fac?
De obicei, maşina are o garanţie de un an sau doi. Dacă nu funcţionează, tehnicienii noştri vor afla care ar putea fi problema, în funcţie de feedback-ul dumneavoastră. Am putea trimite piese gratuite în perioada de garanție dacă mașinile au vreo problemă în "utilizare normală".
Întrebare: Acest model nu este potrivit pentru mine, aveți mai multe modele disponibile?
Da, putem furniza multe tipuri de mașini cu puteri diferite și zone de lucru.cum ar fi 200W, 300W, 400W, 500W.1000W,2000W și așa mai departe. În funcţie de cerinţele dumneavoastră, vă vom recomanda cea mai potrivită maşină pentru dumneavoastră.
Întrebare: Cum pot să obţin cea mai bună maşină pentru mine?
Ne puteţi spune materialul de lucru, detaliu de lucru prin imagine sau video astfel încât să putem judeca dacă mașina noastră poate satisface nevoile dumneavoastră sau nu. Apoi vă putem da cea mai bună maşină, depinde de experienţa noastră.
Întrebare: Este prima dată când folosesc acest tip de mașină, este ușor de operat?
Vă vom trimite manual și ghid video în limba engleză, vă poate învăța cum să funcționeze mașina. Dacă încă nu poți învăța cum să îl folosești, te putem ajuta cu software-ul de ajutor online "Teamviewer". Sau putem vorbi prin telefon, e-mail sau alte modalităţi de contact.
Q: Sunteți o fabrică sau o companie comercială?
Compania noastră este o fabrică din orașul Liaocheng, care are experiență de mulți ani în mașina cu laser. Bine ati venit sa vizitati fabrica noastra.
Ce ar trebui să facem dacă nu știm cum să funcționeze mașina?
Vom trimite video şi manual în engleză cu maşina împreună. Dacă mai ai întrebări, putem vorbi pe WhatsApp, Skype sau Wechat.
Întrebare: Care sunt termenii de plată pe care îi acceptaţi?
R: 30% T/T în avans, soldul înainte de livrare. Acceptăm şi Western Union sau Paypal.
Întrebare: Cum face fabrica dumneavoastră controlul calităţii?
R: Fiecare mașină laser va fi testată de 24 de articole. După ce au trecut toate cele 24 de elemente, apoi QC-ul nostru face testul de fiabilitate de 48~72 de ore.
Î: Nu știu care mașină este potrivită pentru mine?
R: Vă rugăm să-mi spuneți zona de lucru max și materialele și grosimea de tăiere, apoi putem alege cea mai potrivită mașină pentru tine.
Q: Care este MOQ-ul tău?
R: Nu avem MOQ. Un set este de asemenea ok. Cu cât cumperi mai mult, cu atât mai mult primeşti.
Întrebare: Cum se instalează aparatul?
R: Tehnicianul nostru a instalat mașina înainte de expediere. Doar unele părți mici trebuie să fie instalate de tine. Vom trimite video de instruire detaliată și manualul utilizatorului împreună cu mașina. 96% dintre clienţi pot să-l instaleze singuri.
Întrebare: Ce pot face dacă maşina dă greş?
R: Dacă aparatul are o problemă, vă rugăm să ne contactaţi cât mai curând posibil şi să nu încercaţi să-l reparaţi singuri sau cu ajutorul altcuiva. Vom răspunde în 24 de ore cât mai repede posibil pentru a vă ajuta să rezolvați problema.
Câtă putere are maşina de marcat cu UV?
De obicei, este de 3W sau 5W. Avem şi o maşină de marcat cu UV de 10W şi 15W.
care e zona de lucru?
Avem 110mm * 110mm, 175mm * 175mm, 200mm * 200mm, 300mm * 300mm zona de lucru și alte zone de lucru poate fi personalizare.
Ce este serviciul de după-vânzare?
1. să se Garanția de 1-2 ani, în plus față de piesele de consum;
2. În cazul în care Putem oferi mult sprijin tehnic online;
3. Înveţi să te gândeşti. Disponibilitatea rapidă a pieselor de rezervă și asistență tehnică;
4. În cazul în care Acesta va oferi "video de instruire", "Ghidul de instruire" și "Manualul de operare".
În ce metal poate fi folosită aparatul de sudură?
Cu grijă toate tipurile de metale, cum ar fi oțelul inoxidabil, oțelul cu carbon, oțelul blând, oțelul galvanizat, aluminiul, cuprul, etc.
Ce este serviciul de după-vânzare?
1. să se Garanția de 1-2 ani, în plus față de piesele de consum;
2. În cazul în care Putem oferi mult sprijin tehnic online;
3. Înveţi să te gândeşti. Disponibilitatea rapidă a pieselor de rezervă și asistență tehnică;
4. În cazul în care Va oferi "video de instruire", "Ghid" și "Manual de operare"
Ce zici de serviciul de după vânzări?
Oferim serviciul de când ai luat maşina, inclusiv cum să o instalezi şi să o foloseşti.
de obicei, vă vom învăţa cum să faceţi asta online sau prin video.
Ce zici de documentele după expediere?
Vom trimite documentele de care aveți nevoie, cum ar fi factura comercială, lista de ambalare și B / L prin expres. O să o primiţi în curând.
Cât durează livrarea?
Pentru mașinile standard, ar fi 2-7 zile; Pentru mașinile personalizate, în funcție de cerințele specifice ale clienților, ar fi 10-325 zile, depinde și de cantitate.
Care este termenul de plată? Cum pot cumpăra aparatul?
Puteţi aranja o plată în avans de 30% la început, apoi vom începe să facem producţia.
când maşina va fi gata, o să-ţi facem poze, şi apoi plăteşti restul.
Vă vom trimite maşina imediat ce primim plata.
Nu ştiu nimic despre această maşină, ce fel de maşină ar trebui să aleg?
Doar spune-ne ce vrei să faci folosind mașina laser, apoi să vă oferim soluții profesionale și sugestii.
Poate fi mașina personalizată în funcție de cerințele mele?
Sigur, avem o echipă tehnică puternică şi avem o experienţă bogată. Scopul nostru este să vă facem mulţumiţi.
Vindeţi numai maşini standard?
Nu, majoritatea mașinilor noastre sunt proiectate în conformitate cu specificațiile clienților, folosind
componente de marcă celebru, și puteți alege culoarea mașinii.
Cum să vizitezi compania noastră?
Zboară la aeroportul din Shanghai, apoi zboară sau cu trenul de mare viteză la Jinan, apoi te putem lua la fabrica noastră ((Liaocheng City).
Care sunt termenii tăi de plată?
30% în avans, soldul trebuie plătit înainte de expediere.
Ce poţi face dacă maşina se strică?
Calitatea masinilor noastre este foarte fiabila. Garanţia este de un an după livrare, de obicei, dacă unele piese sunt rupte, vă vom trimite noi gratuit şi clientul plăteşte costul expres. Dacă unele piese sunt rupte în afara perioadei de garanţie, le vom oferi un preţ de fabrică..
Sunteți un producător sau o companie de comerț?
Suntem o fabrică cu echipa de producţie profesională şi conştienţă de serviciu doar pentru exportul de diferite tipuri de maşini laser.
Ai asistenţă post-vânzare?
Da, suntem disponibili online pentru a da îndrumare și, de asemenea, au tehnicieni calificați pentru a despacheta la clienți fabrici, dacă este posibil.
De ce cumpărăm de la tine, şi nu de la alţii?
Pentru că suntem fabrică și poate proiecta produsele de mașini laser în conformitate cu cerințele dumneavoastră. Acum tot mai mulţi clienţi cumpără de la noi din nou şi din nou.
Ce termeni de livrare acceptaţi?
Termeni de livrare: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, livrare expresă, cum ar fi Fedex, DHL sau UPS.
Cum putem garanta calitatea?
Întotdeauna o probă pre-producție înainte de producția în masă;
Inspectia finală întotdeauna înainte de expediție.
De ce să cumperi de la noi şi nu de la alţi furnizori?
Pentru că suntem un producător profesionist, specializat în cercetare, dezvoltare, producţie, vânzare şi servicii tehnologice de echipamente laser. Promovăm produse de înaltă tehnologie și de înaltă calitate, cum ar fi mașini de gravură, mașini de tăiere cu laser, marcătoare cu laser și mașini de sudură cu laser.
Cum pot să obţin cea mai bună maşină de marcat cu laser?
Ne puteți spune materialele și cerințele specifice de proces de care aveți nevoie prin imagini sau videoclipuri, iar apoi vă putem recomanda cea mai potrivită mașină pentru dvs. în funcție de cerințele dvs.
E prima dată când folosesc această maşină cu laser, e uşor de operat?
Vă vom trimite manual și ghid video în limba engleză, vă poate învăța cum să funcționeze mașina. Dacă tot nu puteţi învăţa cum să-l folosiţi, vă putem ajuta cu Teamviewer software-ul de ajutor online. Sau putem vorbi prin telefon, e-mail sau alte modalităţi de contact.
Despre laser
Ce materiale pot tăia sau grava cu un laser CO2?
Mașina cu laser CO2 poate tăia, grava, marca o gamă largă de materiale non-metalice și organice, cum ar fi acrilice, lemn, placaj, MDF, hârtie, carton, țesături, piele, sticlă, piatră, ceramică și altele.
Ce materiale pot tăia sau grava cu un laser cu fibră?
Laserul cu fibră poate tăia, grava, marca pe metale, cum ar fi oțel, oțel inoxidabil, aluminiu, alamă, cupru, argint, aur și pe unele polimeri non-metalici, lemn, țesătură.
Transportul
Cum este ambalată mașina?
Echipamentele laser sunt expediate într-o cutie de lemn cu polistiren pentru a proteja părțile fragile.
Cât timp durează livrarea pe calea aerului?
După ce primim comanda, trimitem mașina la unul dintre birourile principale DHL, FEDEX și TNT din China. Mașinile mai mici sunt expediate prin serviciul de curierat. De obicei, durează între 10 și 14 zile.
Cât timp durează livrarea pe calea maritimă?
Mașinile mai mari sunt expediate pe calea maritimă. De obicei, durează între 6 și 10 săptămâni. Te putem ajuta să aranjezi livrarea direct la locația ta.
Asistență pentru clienți
Există o garanție?
Producătorii extind garanția pentru dispozitivele lor la 18 luni și înlocuiesc piesele la prețul de achiziție din fabrică.
Cum pot să obţin cea mai bună maşină de marcat cu laser?
Ne puteți spune materialele și cerințele specifice de proces de care aveți nevoie prin imagini sau videoclipuri, iar apoi vă putem recomanda cea mai potrivită mașină pentru dvs. în funcție de cerințele dvs.
E prima dată când folosesc această maşină cu laser, e uşor de operat?
Vă vom trimite manual și ghid video în limba engleză, vă poate învăța cum să funcționeze mașina. Dacă tot nu puteţi învăţa cum să-l folosiţi, vă putem ajuta cu Teamviewer software-ul de ajutor online. Sau putem vorbi prin telefon, e-mail sau alte modalităţi de contact.
EN
