ЧАВО

В: Сколько времени на доставку?

Обычно это займет 2-10 рабочих дней, так как большую часть времени у нас есть машина на складе. Если ваша машина должна быть настроена, это займет 10-25 дней в зависимости от количества.

Вопрос: Каков ваш способ оплаты?

Обычно оплата составляет 30% предоплаты и 70% остатка перед доставкой по Т/Т. Мы также можем принимать аккредитив, Western Union, MoneyGram или наличные.

Вопрос: Как установить и запустить машину?

Наши техники установили машину перед отправкой. Для установки некоторых мелких деталей мы отправим подробное обучающее видео и руководство пользователя вместе с машиной.

В: Как вы оказываете послепродажное обслуживание?

У нас есть круглосуточный онлайн-сервис и доступный за границей инженер, когда это необходимо.

Вопрос: Почему вы выбрали нас?

Мы можем предоставить лазерные решения в соответствии с вашими требованиями. Например, дизайн на заказ и брендовые лазерные аксессуары. Наши инженеры обеспечат вам решения в кратчайшие сроки. Наши цены на лазерное оборудование очень конкурентоспособны, потому что мы являемся производителем, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения бесплатной цитаты. Если вам нужны другие услуги, связанные с лазерным оборудованием, вы также можете связаться с нами.

Вопрос: Я не знаю, как пользоваться машиной, и что мне делать, если машина не работает?

1. - Посмотрите. У нас есть подробное руководство пользователя, вы можете учиться постепенно.

2. Посмотрите. Если у вас возникнут вопросы во время использования, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы позволим нашим инженерам судить, где проблема и решить ее. Мы можем использовать WhatsApp/Email/Telephone/Skype для видео-указаний, пока все проблемы не будут решены. При необходимости мы также можем предоставить услуги на месте.

Вопрос: Если у машины проблемы у меня дома, как я могу это сделать?

Обычно машина имеет гарантию на один или два года. Если это не сработает, наш техник выяснит, в чем проблема, в соответствии с вашими отзывами. Мы можем отправить вам бесплатные детали в течение гарантийного периода, если машины имеют какие-либо проблемы при "нормальном использовании".

Вопрос: Эта модель не подходит мне, есть ли у вас другие модели?

Да, мы можем поставлять многие виды машин с различной мощностью и рабочей зоной.Такие как 200W, 300W, 400W, 500W.1000W,2000W и так далее. В соответствии с вашими требованиями мы рекомендуем наиболее подходящую машину для вас.

В: Как я могу получить лучшую машину для себя?

Вы можете сказать нам свой рабочий материал, деталь работы по картинке или видео, чтобы мы могли судить, может ли наша машина удовлетворить ваши потребности или нет. Тогда мы сможем дать вам лучшую машину, зависит от нашего опыта.

Вопрос: Я впервые использую эту машину, легко ли ее управлять?

Мы отправим вам руководство и руководство видео на английском языке, он может научить вас, как управлять машиной. Если вы все еще не можете научиться пользоваться им, мы можем помочь вам с помощью программного обеспечения "Teamviewer". Или мы можем поговорить по телефону, электронной почте или другим способам связи.

В: Вы фабрика или торговая компания?

Наша компания - это фабрика в городе Лиаочэн, которая имеет многолетний опыт работы с лазерными машинами. Добро пожаловать на нашу фабрику.

Что нам делать, если мы не знаем, как управлять машиной?

Мы отправим видео и руководство по английскому языку вместе с машиной. Если у вас все еще есть вопросы, мы можем поговорить по WhatsApp, Skype или Wechat.

В: Какие условия оплаты вы принимаете?

О: 30% T/T заранее, остаток перед доставкой. Мы также принимаем Western Union или Paypal.

В: Как ваш завод осуществляет контроль качества?

Ответ: Каждая лазерная машина будет проверена на 24 предмета. После того, как все 24 пункта прошли, наш QC делает 48 ~ 72 часа проверки надежности.

Вопрос: Я не знаю, какая машина подходит мне?

О: Пожалуйста, скажите мне вашу максимальную рабочую площадь и материалы и толщину резки, тогда мы можем выбрать наиболее подходящую машину для вас.

В: Каков ваш MOQ?

У нас нет MOQ. Один набор тоже в порядке. Чем больше вы покупаете, тем выше цена.

Вопрос: Как установить машину?

A: Наш техник установил машину перед отправкой. Только некоторые небольшие части должны быть установлены сами. Мы отправим детальное обучение видео и руководство пользователя вместе с машиной. 96% клиентов могут установить его сами.

Вопрос: Что делать, если машина не работает?

О: Если машина не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее и не пытайтесь исправить ее сами или кто-то другой. Мы ответим в течение 24 часов как можно быстрее, чтобы помочь вам решить его.

Какая мощность у ультрафиолетовой маркировочной машины?

Обычно это 3W или 5W. У нас также есть УФ-маркировочная машина мощностью 10 и 15 Вт.

где рабочая зона?

У нас есть 110mm * 110mm, 175mm * 175mm, 200mm * 200mm, 300mm * 300mm рабочей зоны и другой рабочей области может быть настройка.

Что такое послепродажная служба?

1. - Посмотрите. Гарантия 1-2 года, в дополнение к потребляемым частям;

2. Посмотрите. Мы можем предоставить много технической поддержки онлайн;

3. Посмотрите. Быстрое предоставление запасных частей и техническая помощь;

4. Немедленно. Он будет предоставлять "видео обучения", "Путеводитель" и "Путевое руководство".

В каком металле может использоваться сварочная машина?

Ухоженно все виды металла, такие как нержавеющая сталь, углеродистая сталь, мягкая сталь, оцинкованная сталь, алюминий, медь и т.д.

Что такое послепродажная служба?

1. - Посмотрите. Гарантия 1-2 года, в дополнение к потребляемым частям;

2. Посмотрите. Мы можем предоставить много технической поддержки онлайн;

3. Посмотрите. Быстрое предоставление запасных частей и техническая помощь;

4. Немедленно. Он будет предоставлять "видео обучения", "Путеводитель" и "Путеводитель по эксплуатации"

А как насчет послепродажного обслуживания?

Мы предлагаем услуги с момента получения машины, включая установку и использование.

обычно мы учим вас как это делать онлайн или по видео.

А как насчет документов после отправки?

Мы отправим вам необходимые документы, такие как коммерческий счет-фактура, список упаковки и B / L экспресс. Вы получите его скоро.

Сколько времени требуется для доставки?

Для стандартных машин это займет 2-7 дней; для индивидуальных машин, в соответствии с конкретными требованиями клиентов, это займет от 10 до 325 дней, это также зависит от количества.

Какой срок оплаты? Как я могу купить машину?

Сначала вы можете договориться о 30% предоплате, потом мы начнем производство.

когда машина будет готова, мы сделаем вам фотографии, а потом вы заплатите остаток.

Мы отправим вам машину, как только получим ваш платеж.

Я ничего не знаю об этой машине, какую машину мне выбрать?

Просто скажите нам, что вы хотите сделать с помощью лазерной машины, а затем позвольте нам дать вам профессиональные решения и предложения.

Можно ли настроить машину по моим требованиям?

Конечно, у нас сильная техническая команда и богатый опыт. Наша цель - сделать вас удовлетворенными.

Вы продаете только стандартные машины?

Нет, большинство наших машин спроектированы в соответствии со спецификациями клиентов, используя

известные брендовые компоненты, и вы можете выбрать цвет машины.

Как посетить нашу компанию?

Летите в Шанхайский аэропорт, затем летите или на скоростной железной дороге в Цзинань, тогда мы можем забрать вас на нашу фабрику ((Ляочэнгский город).

Каковы ваши условия оплаты?

30% заранее, остаток должен быть оплачен до отправки.

Что делать, если машина сломалась?

Качество наших машин очень надежное. Гарантия составляет один год после доставки, обычно, если некоторые детали сломаны, мы отправим вам новые бесплатно, и клиент оплачивает экспресс-затраты. Если некоторые детали сломаются за гарантийный срок, мы предоставим их по фабричной цене..

Вы производитель или торговая компания?

Мы являемся фабрикой с профессиональной производственной командой и сознанием обслуживания только для экспорта различных типов лазерных машин.

У вас есть послепродажная поддержка?

Да, мы доступны онлайн, чтобы дать руководство, а также имеют квалифицированных техников для отправки на клиентов заводы, если это возможно.

Почему мы покупаем у вас, а не у других?

Потому что мы являемся фабрикой и можем проектировать лазерные машины в соответствии с вашими требованиями. Теперь все больше и больше клиентов покупают у нас снова и снова.

Какие условия доставки вы принимаете?

Условия доставки: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, экспресс-доставка, такая как Fedex, DHL или UPS.

Как мы можем гарантировать качество?

Всегда делаем предварительный образец перед массовым производством;

Всегда проводим финальный контроль качества перед отправкой.

Почему вам следует покупать у нас, а не у других поставщиков?

Потому что мы профессиональный производитель, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве, продаже и технологическом обслуживании лазерного оборудования. Мы продвигаем высокотехнологичные и качественные продукты, такие как машины для гравировки, лазерные режущие машины, лазерные маркеры и лазерные сварочные машины.

Как я могу получить лучшую для себя лазерную маркировочную машину?

Вы можете сказать нам материалы и конкретные требования процесса, которые вам нужны через фотографии или видео, а затем мы можем рекомендовать наиболее подходящую машину для вас в соответствии с вашими требованиями.

Я впервые использую эту лазерную машину, легко ли ей управлять?

Мы отправим вам руководство и видео-гид на английском языке, это может научить вас, как управлять машиной. Если вы все еще не можете научиться пользоваться этим программным обеспечением, мы можем помочь вам с помощью онлайн-программы помощи TeamViewer. Или мы можем поговорить по телефону, электронной почте или другим способам связи.

О лазере

Какие материалы можно разрезать или выгравировать лазером СО2?

Лазерная машина CO2 может резать, гравировать, маркировать широкий спектр неметаллических и органических материалов, таких как акриловые, деревянные, фанеры, MDF, бумаги, картон, ткани, кожа, стекло, камень, керамика и многое другое.

Какие материалы можно разрезать или выгравировать волоконным лазером?

Лазерные волокна могут резать, гравировать, отмечать металлы, такие как сталь, нержавеющая сталь, алюминий, латунь, медь, серебро, золото, а также некоторые неметаллические полимеры, дерево, ткань.

Доставка

Как упакована машина?

Лазерное оборудование поставляется в деревянной коробке со стиропором для защиты хрупких частей

Сколько времени требуется для доставки по воздуху?

После того, как мы получим заказ, отправьте машину в один из главных офисов DHL, FEDEX и TNT в Китае. Меньшие машины отправляются курьерской службой. Обычно это занимает от 10 до 14 дней.

Сколько времени требуется для доставки по морю?

Более крупные машины доставляются морским транспортом. Обычно это занимает от 6 до 10 недель. Мы можем помочь вам организовать доставку прямо к вашему месту.

Поддержка клиентов

Гарантия есть?

Производители продлевают гарантию на свои устройства до 18 месяцев и заменяют детали по цене завода.

Как я могу получить лучшую для себя лазерную маркировочную машину?

Вы можете сказать нам материалы и конкретные требования процесса, которые вам нужны через фотографии или видео, а затем мы можем рекомендовать наиболее подходящую машину для вас в соответствии с вашими требованиями.

Я впервые использую эту лазерную машину, легко ли ей управлять?

Мы отправим вам руководство и видео-гид на английском языке, это может научить вас, как управлять машиной. Если вы все еще не можете научиться пользоваться этим программным обеспечением, мы можем помочь вам с помощью онлайн-программы помощи TeamViewer. Или мы можем поговорить по телефону, электронной почте или другим способам связи.