Vanliga frågor

Q: Vad är leveranstiden?

Normalt tar det 2-10 arbetsdagar eftersom vi oftast har maskiner i lager. Om din maskin behöver anpassas, kommer det att ta 10-25 dagar beroende på kvantiteten.

Q: Vad är ditt betalningssätt och villkor?

Vanligtvis är betalningen 30% i förskott och 70% saldo före leverans via T/T. Vi kan också acceptera L/C, Western Union, MoneyGram eller kontant.

Q: Hur installerar och kör man maskinen?

Våra tekniker har installerat maskinen innan frakt. För installation av vissa små delar kommer vi att skicka en detaljerad träningsvideo och användarmanual tillsammans med maskinen.

Q: Hur tillhandahåller ni efterförsäljningstjänst?

Vi har 24-timmars online service och utländska ingenjörer tillgängliga för dig när det är nödvändigt.

Q: Varför välja oss?

Vi kan erbjuda laserlösningar enligt dina krav. Såsom anpassad design och varumärkeslaser tillbehör. Våra ingenjörer kommer att ge dig lösningar på kortast möjliga tid. Våra priser på laserutrustning är mycket konkurrenskraftiga eftersom vi är tillverkare, vänligen kontakta oss för en gratis offert. Om du behöver andra tjänster relaterade till laserutrustning kan du också kontakta oss.

Q: Jag vet inte hur man använder maskinen och vad ska jag göra när maskinen inte fungerar?

1. Vi har en detaljerad användarmanual, du kan lära dig gradvis.

om du har några frågor under användning, vänligen kontakta oss, vi låter våra ingenjörer bedöma var problemet ligger och lösa det. Vi kan använda WhatsApp/E-post/Telefon/Skype för videoguider tills alla problem är lösta. Om det behövs kan vi också erbjuda tjänster på plats.

F: Om maskinen har problem på min plats, vad kan jag göra?

Vanligtvis har maskinen en eller två års garanti. Om den inte fungerar kommer vår tekniker att ta reda på vad problemet kan vara, baserat på din feedback. Vi kan skicka gratis delar till dig under garantiperioden om maskinerna har något problem under "normal användning".

F: Denna modell passar inte för mig, har ni fler modeller tillgängliga?

Ja, vi kan leverera många typer av maskiner med olika effekt och arbetsområden, såsom 200W, 300W, 400W, 500W, 1000W, 2000W och så vidare. Enligt dina krav kommer vi att rekommendera den mest lämpliga maskinen för dig.

F: Hur kan jag få den bästa maskinen för mig?

Du kan berätta för oss om ditt arbetsmaterial, detaljerat arbete med bild eller video så att vi kan bedöma om vår maskin kan möta dina behov eller inte. Då kan vi ge dig den bästa maskinen baserat på vår erfarenhet.

Q: Detta är första gången jag använder denna typ av maskin, är den lätt att använda?

Vi kommer att skicka manual och vägledande video på engelska, det kan lära dig hur man använder maskinen. Om du fortfarande inte kan lära dig hur man använder den kan vi hjälpa dig via "Teamviewer" onlinehjälpsprogram. Eller så kan vi prata via telefon, e-post eller andra kontaktmetoder.

Q: Är ni en fabrik eller ett handelsföretag?

Vårt företag är en fabrik i Liaocheng City, som har många års erfarenhet av lasermaskiner. Välkommen att besöka vår fabrik.

Vad ska vi göra om vi inte vet hur man använder maskinen?

Vi kommer att skicka video och engelsk manual tillsammans med maskinen. Om du fortfarande har några frågor kan vi prata via whatsapp, skype eller wechat.

Q: Vilka betalningsvillkor accepterar ni?

A: 30% T/T i förskott, resten före leverans. Vi accepterar också Western Union eller Paypal.

Q: Hur gör din fabrik kvalitetskontroll?

A: Varje lasermaskin kommer att testas med 24 punkter. När alla 24 punkter har godkänts, gör vår kvalitetskontroll ett tillförlitlighetstest på 48–72 timmar.

Q: Jag vet inte vilken maskin som passar mig?

A: Vänligen berätta för mig ditt maximala arbetsområde och materialen samt skärtjockleken, så kan vi välja den mest lämpliga maskinen för dig.

Q: Vad är er MOQ?

A: Vi har ingen MOQ. En uppsättning är också okej. Ju mer du köper, desto bättre pris får du.

Q: Hur installerar jag maskinen?

A: Vår tekniker har installerat maskinen innan frakt. Endast några små delar behöver installeras av dig själv. Vi kommer att skicka en detaljerad träningsvideo och användarmanual tillsammans med maskinen. 96% av kunderna kan installera den själva.

Q: Vad kan jag göra om maskinen går sönder?

A: Om maskinen går sönder, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och försök inte att fixa den själv eller med hjälp av någon annan. Vi kommer att svara inom 24 timmar så snabbt vi kan för att hjälpa dig att lösa det.

Vad är effekten på UV-märkningsmaskinen?

Vanligtvis är det 3W eller 5W. Vi har också 10W och 15W UV-märkningsmaskin.

vad är arbetsområdet?

Vi har 110mm*110mm, 175mm*175mm, 200mm*200mm, 300mm*300mm arbetsområde och andra arbetsområden kan anpassas.

Vad är eftermarknadsservicen?

1. Garantin är 1-2 år, förutom förbrukningsdelar;

2. Vi kan erbjuda mycket teknisk support online;

3. Snabbt tillgängliga reservdelar och teknisk hjälp;

4. Det kommer att tillhandahålla "utbildningsvideo", "handbok" och "driftmanual".

Vilket metall kan svetsmaskinen användas på?

Nästan alla typer av metall, såsom rostfritt stål, kolstål, mjukt stål, galvaniserat stål, aluminium, koppar, etc.

Vad är eftermarknadsservicen?

1. Garantin är 1-2 år, förutom förbrukningsdelar;

2. Vi kan erbjuda mycket teknisk support online;

3. Snabbt tillgängliga reservdelar och teknisk hjälp;

4. Det kommer att tillhandahålla "utbildningsvideo", "handbok" och "driftmanual".

Hur är er service efter försäljning?

Vi erbjuder service sedan du fick maskinen, inklusive hur man installerar och använder den.

vanligtvis lär vi dig hur man gör online eller via video.

Hur är det med dokumenten efter frakt?

Vi kommer att skicka de dokument du behöver, såsom handelsfaktura, packlista och B/L med express. Du kommer att få dem snart.

Hur lång leveranstid har ni?

För standardmaskiner skulle det ta 2-7 dagar; För anpassade maskiner, beroende på kundens specifika krav, skulle det ta 10 till 325 dagar, det beror också på kvantiteten.

Vad är betalningsvillkoren? Hur kan jag köpa maskinen?

Du kan ordna 30% förskottsbetalning först, sedan börjar vi med produktionen.

när maskinen är klar kommer vi att ta bilder till dig, och sedan betalar du resten.

Vi kommer att skicka maskinen till dig så snart vi får din slutbetalning.

Jag vet ingenting om denna maskin, vilken typ av maskin bör jag välja?

Berätta bara för oss vad du vill göra med lasermaskinen, så ger vi dig professionella lösningar och förslag.

Kan maskinen anpassas enligt mina krav?

Självklart, vi har ett starkt tekniskt team och har rik erfarenhet. Vårt mål är att göra dig nöjd.

Säljer ni bara standardmaskiner?

Nej, de flesta av våra maskiner är designade enligt kundernas specifikationer, med hjälp av

kända märkeskomponenter, och du kan välja maskinens färg.

Hur besöker man vårt företag?

Flyg till Shanghai flygplats, sedan flyg eller ta höghastighetståg till Jinan, sedan kan vi hämta dig till vår fabrik (Liaocheng City).

Vad är dina betalningsvillkor?

30% i förskott, resten måste betalas före leverans.

Vad kan du göra om maskinen går sönder?

Kvaliteten på våra maskiner är mycket pålitlig. Garantin är vanligtvis ett år efter leverans, om några delar går sönder, kommer vi att skicka nya gratis och kunden står för fraktkostnaden. Om några delar går sönder efter garantiperioden, kommer vi att erbjuda dem till fabrikspris.

Är ni en tillverkare eller handelsföretag?

Vi är en fabrik med ett professionellt produktionsteam och servicekänsla just för att exportera olika typer av lasermaskiner.

Har ni support efter försäljning?

Ja, vi är tillgängliga online för att ge vägledning och har också skickliga tekniker som kan skickas till kundernas fabriker om möjligt.

Varför köper vi från er, inte andra?

För att vi är en fabrik och kan designa laserutrustning enligt dina krav. Nu köper fler och fler kunder från oss om och om igen.

Vilka leveransvillkor accepterar ni?

Leveransvillkor: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Expressleverans som Fedex, DHL eller UPS.

Hur kan vi garantera kvalitet?

Alltid en förproduktionssample innan massproduktion;

Alltid slutlig inspektion före transport.

Varför ska du köpa från oss och inte från andra leverantörer?

Eftersom vi är en professionell tillverkare, specialiserad på forskning, utveckling, produktion, försäljning och teknisk service av laserutrustning. Vi främjar högteknologiska och högkvalitativa produkter, såsom gravyrmaskiner, laserklippmaskiner, lasermarkörer och laser svetsmaskiner.

Hur kan jag få den bästa lasermarkeringmaskinen för mig?

Du kan berätta för oss om de material och specifika processkrav du behöver genom bilder eller videor, och sedan kan vi rekommendera den mest lämpliga maskinen till dig enligt dina krav.

Det här är första gången jag använder den här lasermaskinen, är den lätt att använda?

Vi kommer att skicka dig en manual och en guidevideo på engelska, den kan lära dig hur man använder maskinen. Om du fortfarande inte kan lära dig hur man använder den kan vi hjälpa dig via "Teamviewer" onlinehjälpsprogram. Eller så kan vi prata via telefon, e-post eller andra kontaktmetoder.

Om lasern

Vilka material kan jag skära eller gravera med en CO2-laser?

CO2-laser maskin kan skära, gravera, märka ett brett spektrum av icke-metalliska och organiska material, såsom akryl, trä, plywood, MDF, papper, kartong, tyger, läder, glas, sten, keramik och mer.

Vilka material kan jag skära eller gravera med en Fiberlaser?

Fiberlaser kan skära, gravera, märka på metaller, såsom stål, rostfritt stål, aluminium, mässing, koppar, silver, guld, och på vissa icke-metalliska polymerer, trä, tyg.

Leverans

Hur är maskinen förpackad?

Laserutrustning skickas i en trälåda med frigolit för att skydda ömtåliga delar.

Hur lång tid tar det att skicka med flyg?

Efter att vi har mottagit beställningen, skicka maskinen till ett av de stora DHL, FEDEX och TNT-kontoren i Kina. Mindre maskiner skickas med kurirservice. Vanligtvis tar det 10 till 14 dagar.

Hur lång tid tar det att skicka med sjöfrakt?

Större maskiner skickas med sjöfrakt. Vanligtvis tar det 6 till 10 veckor. Vi kan hjälpa dig att ordna leverans direkt till din plats.

Kundtjänst

Finns det en garanti?

Tillverkare förlänger garantin på sina enheter till 18 månader och byter ut delar till fabriksinköpspris.

Hur kan jag få den bästa lasermarkeringmaskinen för mig?

Du kan berätta för oss om de material och specifika processkrav du behöver genom bilder eller videor, och sedan kan vi rekommendera den mest lämpliga maskinen till dig enligt dina krav.

Det här är första gången jag använder den här lasermaskinen, är den lätt att använda?

Vi kommer att skicka dig en manual och en guidevideo på engelska, den kan lära dig hur man använder maskinen. Om du fortfarande inte kan lära dig hur man använder den kan vi hjälpa dig via "Teamviewer" onlinehjälpsprogram. Eller så kan vi prata via telefon, e-post eller andra kontaktmetoder.