Hỏi: Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thông thường sẽ mất 2-10 ngày làm việc vì hầu hết thời gian, chúng tôi có máy trong kho. Nếu máy của bạn cần được tùy chỉnh, nó sẽ mất 10-25 ngày tùy thuộc vào số lượng.
Q: Cách thanh toán của bạn là gì?
Thông thường, thanh toán là 30% trước và 70% còn lại trước khi giao hàng bằng T/T. Chúng tôi cũng có thể chấp nhận L/C, Western Union, MoneyGram hoặc tiền mặt.
Q: Làm thế nào để cài đặt và vận hành máy?
Các kỹ thuật viên của chúng tôi đã lắp đặt máy trước khi giao hàng. Đối với một số phần nhỏ cần lắp đặt, chúng tôi sẽ gửi video đào tạo chi tiết, hướng dẫn sử dụng cùng với máy.
Q: Làm thế nào để cung cấp dịch vụ sau bán hàng?
Chúng tôi có dịch vụ trực tuyến 24 giờ và kỹ sư nước ngoài sẵn sàng hỗ trợ bạn khi cần thiết.
Hỏi: Tại sao chọn chúng tôi?
Chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp laser theo yêu cầu của bạn. Như thiết kế tùy chỉnh và phụ kiện laser thương hiệu. Các kỹ sư của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp trong thời gian ngắn nhất có thể. Giá thiết bị laser của chúng tôi rất cạnh tranh vì chúng tôi là nhà sản xuất, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có một báo giá miễn phí. Nếu bạn cần các dịch vụ liên quan đến thiết bị laser khác, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi.
Q: Tôi không biết cách sử dụng máy và tôi nên làm gì khi máy không hoạt động?
1. Chúng tôi có hướng dẫn sử dụng chi tiết, bạn có thể học dần dần.
2. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ để các kỹ sư của chúng tôi đánh giá vấn đề ở đâu và giải quyết nó. Chúng tôi có thể sử dụng WhatsApp / Email / Điện thoại / Skype để hướng dẫn bằng video cho đến khi tất cả các vấn đề được giải quyết. Nếu cần thiết, chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ tại chỗ.
Hỏi: Nếu máy có vấn đề ở nhà tôi, tôi có thể làm gì?
Thông thường máy có bảo hành một hoặc hai năm. Nếu nó không hoạt động, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tìm ra vấn đề có thể là gì, theo phản hồi của bạn. Chúng tôi có thể gửi các bộ phận miễn phí cho bạn trong thời gian bảo hành nếu máy có bất kỳ vấn đề nào trong "sử dụng bình thường".
Q: Mô hình này không phù hợp với tôi, bạn có nhiều mô hình khác có sẵn không?
Vâng, chúng tôi có thể cung cấp nhiều loại máy với sức mạnh và khu vực làm việc khác nhau. chẳng hạn như 200W, 300W, 400W, 500W.1000W,2000W và vân vân. Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ đề nghị máy phù hợp nhất cho bạn.
Hỏi: Làm thế nào tôi có thể có được máy tốt nhất cho tôi?
Bạn có thể cho chúng tôi biết vật liệu làm việc của bạn, chi tiết công việc bằng hình ảnh hoặc video để chúng tôi có thể đánh giá xem máy của chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của bạn hay không. Sau đó chúng tôi có thể cho bạn máy tốt nhất tùy thuộc vào kinh nghiệm của chúng tôi.
Q: Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng loại máy này, nó có dễ vận hành không?
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn và hướng dẫn video bằng tiếng Anh, nó có thể dạy bạn cách vận hành máy. Nếu bạn vẫn không thể học cách sử dụng nó, chúng tôi có thể giúp bạn bằng phần mềm trợ giúp trực tuyến "Teamviewer". Hoặc chúng ta có thể nói chuyện qua điện thoại, email hoặc các cách liên lạc khác.
Q: Bạn là một nhà máy hay một công ty thương mại?
Công ty chúng tôi là một nhà máy ở thành phố Liaocheng, có nhiều năm kinh nghiệm trong máy laser. Chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi.
Chúng ta nên làm gì nếu không biết cách vận hành máy?
Chúng tôi sẽ gửi video và hướng dẫn tiếng Anh với máy cùng nhau. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ câu hỏi nào, chúng tôi có thể nói chuyện qua WhatsApp, Skype hoặc Wechat.
Q: Các điều khoản thanh toán bạn chấp nhận là gì?
A: 30% T / T trước, số dư trước khi giao hàng. Chúng tôi cũng chấp nhận Western Union hoặc Paypal.
Q: Làm thế nào để nhà máy của bạn làm kiểm soát chất lượng?
A: Mỗi máy laser sẽ được thử nghiệm bởi 24 mặt hàng. Sau khi tất cả 24 mục đã vượt qua, sau đó QC của chúng tôi làm 48 ~ 72 giờ kiểm tra độ tin cậy.
Q: Tôi không biết máy nào phù hợp với tôi?
A: Xin hãy cho tôi biết diện tích làm việc tối đa của bạn và các vật liệu và độ dày cắt, sau đó chúng tôi có thể chọn máy phù hợp nhất cho bạn.
Q: MOQ của bạn là bao nhiêu?
A: Chúng tôi không có MOQ. Một bộ cũng được. Bạn càng mua nhiều, bạn sẽ có được giá tốt nhất.
Q: Làm thế nào để cài đặt máy?
A: Kỹ thuật viên của chúng tôi đã cài đặt máy trước khi vận chuyển. Chỉ cần một số bộ phận nhỏ cần được cài đặt bởi chính bạn. Chúng tôi sẽ gửi video đào tạo chi tiết và hướng dẫn sử dụng cùng với máy. 96% khách hàng có thể tự cài đặt nó.
Hỏi: Tôi làm gì nếu máy bị hỏng?
A: Nếu máy bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ASAP và không cố gắng sửa nó bởi chính mình hoặc người khác. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ nhanh nhất có thể để giúp bạn giải quyết nó.
Máy đánh dấu tia UV có sức mạnh bao nhiêu?
Thường là 3W hoặc 5W. Chúng tôi cũng có máy đánh dấu tia cực tím 10W và 15W.
khu vực làm việc là gì?
Chúng tôi có 110mm * 110mm, 175mm * 175mm, 200mm * 200mm, 300mm * 300mm khu vực làm việc và khu vực làm việc khác có thể được tùy chỉnh.
Dịch vụ sau bán hàng là gì?
1. Bảo hành 1-2 năm, ngoài các bộ phận tiêu thụ;
2. Chúng tôi có thể cung cấp rất nhiều hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến;
3. Các bộ phận dự phòng có sẵn nhanh chóng và hỗ trợ kỹ thuật;
4. Nó sẽ cung cấp "video đào tạo", "Sách hướng dẫn" và "Sổ tay vận hành".
Máy hàn có thể được sử dụng trong kim loại nào?
Trò trơn tất cả các loại kim loại, chẳng hạn như thép không gỉ, thép carbon, thép nhẹ, thép kẽm, nhôm, đồng, vv
Dịch vụ sau bán hàng là gì?
1. Bảo hành 1-2 năm, ngoài các bộ phận tiêu thụ;
2. Chúng tôi có thể cung cấp rất nhiều hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến;
3. Các bộ phận dự phòng có sẵn nhanh chóng và hỗ trợ kỹ thuật;
4. Nó sẽ cung cấp "video đào tạo", "Sách hướng dẫn" và "Sổ tay hoạt động"
Còn dịch vụ sau bán hàng của anh thì sao?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ kể từ khi bạn có máy, bao gồm cả cách cài đặt và sử dụng nó.
thông thường chúng tôi sẽ dạy bạn cách làm trực tuyến hoặc bằng video.
Còn giấy tờ sau khi vận chuyển thì sao?
Chúng tôi sẽ gửi các tài liệu bạn cần như hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói và B / L bằng đường nhanh. Anh sẽ sớm nhận được nó.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Đối với máy tiêu chuẩn, nó sẽ là 2-7 ngày; Đối với máy tùy chỉnh, theo yêu cầu cụ thể của khách hàng, nó sẽ là 10 đến 325 ngày, nó cũng phụ thuộc vào số lượng.
Thời hạn thanh toán là bao lâu? Làm sao tôi có thể mua máy?
Đầu tiên, bạn có thể sắp xếp 30% tiền trả trước, sau đó chúng tôi sẽ bắt đầu sản xuất.
khi máy hoàn thành, chúng tôi sẽ chụp ảnh cho anh, và sau đó anh trả số dư.
Chúng tôi sẽ gửi máy cho bạn ngay khi nhận được số dư thanh toán của bạn.
Tôi không biết gì về cái máy này, nên chọn loại máy nào?
Chỉ cần cho chúng tôi biết những gì bạn muốn làm bằng cách sử dụng máy laser, sau đó hãy để chúng tôi cung cấp cho bạn các giải pháp chuyên nghiệp và đề xuất.
Máy có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của tôi không?
Chắc chắn, chúng tôi có một đội ngũ kỹ thuật mạnh mẽ và có kinh nghiệm phong phú. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho bạn hài lòng.
Anh chỉ bán máy tiêu chuẩn à?
Không, hầu hết các máy của chúng tôi được thiết kế theo thông số kỹ thuật của khách hàng, sử dụng
các thành phần thương hiệu nổi tiếng, và bạn có thể chọn màu máy.
Làm thế nào để ghé thăm công ty của chúng tôi?
Bay đến sân bay Thượng Hải, sau đó bay hoặc bằng đường sắt cao tốc đến Jinan, sau đó chúng tôi có thể đón bạn đến nhà máy của chúng tôi ((Liaocheng City).
Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
30% tiền mặt, số dư phải được thanh toán trước khi vận chuyển.
Nếu máy bị hỏng thì làm gì được?
Chất lượng của máy móc của chúng tôi rất đáng tin cậy. Bảo hành là một năm sau khi giao hàng thường, nếu một số bộ phận bị hỏng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn những bộ phận mới miễn phí và khách hàng trả chi phí nhanh. Nếu một số bộ phận bị hỏng trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp cho họ với giá nhà máy..
Bạn là một nhà sản xuất hay một công ty thương mại?
Chúng tôi là nhà máy với đội ngũ sản xuất chuyên nghiệp và ý thức dịch vụ chỉ để xuất khẩu các loại máy laser.
Anh có hỗ trợ sau bán hàng không?
Vâng, chúng tôi có sẵn trực tuyến để hướng dẫn và cũng có kỹ thuật viên có tay nghề để gửi đến khách hàng nhà máy nếu có thể.
Tại sao chúng tôi mua từ anh chứ không phải người khác?
Bởi vì chúng tôi là nhà máy và có thể thiết kế các sản phẩm máy laser theo yêu cầu của bạn. Giờ thì ngày càng có nhiều khách hàng mua hàng từ chúng tôi.
Các bạn chấp nhận giao hàng theo điều khoản nào?
Điều khoản giao hàng: FOB,CFR,CIF,EXW,DDP,DDU,Bằng đường nhanh như Fedex,DHL hoặc UPS.
Làm sao đảm bảo chất lượng?
Luôn luôn có mẫu thử trước khi sản xuất hàng loạt;
Luôn luôn kiểm tra cuối cùng trước khi vận chuyển.
Tại sao bạn nên mua từ chúng tôi mà không phải từ các nhà cung cấp khác?
Bởi vì chúng tôi là một nhà sản xuất chuyên nghiệp, chuyên về nghiên cứu, phát triển, sản xuất, bán hàng và dịch vụ công nghệ của thiết bị laser. Chúng tôi đang quảng bá các sản phẩm công nghệ cao và chất lượng cao, chẳng hạn như máy khắc, máy cắt laser, máy đánh dấu laser và máy hàn laser.
Làm sao tôi có thể lấy được máy đánh dấu laser tốt nhất cho mình?
Bạn có thể cho chúng tôi biết các vật liệu và yêu cầu quy trình cụ thể bạn cần thông qua hình ảnh hoặc video, và sau đó chúng tôi có thể đề nghị máy phù hợp nhất cho bạn theo yêu cầu của bạn.
Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng máy laser này, nó có dễ vận hành không?
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn và hướng dẫn video bằng tiếng Anh, nó có thể dạy bạn cách vận hành máy. Nếu bạn vẫn không thể học cách sử dụng nó, chúng tôi có thể giúp bạn bằng phần mềm trợ giúp trực tuyến Teamviewer. Hoặc chúng ta có thể nói chuyện qua điện thoại, email hoặc các cách liên lạc khác.
Về laser
Tôi có thể cắt hoặc khắc vật liệu nào bằng laser CO2?
Máy laser CO2 có thể cắt, khắc, đánh dấu một loạt các vật liệu phi kim loại và hữu cơ, chẳng hạn như acrylic, gỗ, gỗ dán, MDF, giấy, giấy, ván, vải, da, thủy tinh, đá, gốm sứ, và nhiều hơn nữa.
Tôi có thể cắt hoặc khắc vật liệu nào bằng laser sợi?
Fiber Laser có thể cắt, khắc, đánh dấu trên kim loại, chẳng hạn như thép, thép không gỉ, nhôm, đồng, đồng, bạc, vàng, và trên một số polyme không kim loại, gỗ, vải.
Vận chuyển
Máy được đóng gói như thế nào?
Thiết bị laser được vận chuyển trong một hộp gỗ với Styrofoam để bảo vệ các bộ phận mong manh
Phải mất bao lâu để vận chuyển bằng đường không?
Sau khi nhận được đơn đặt hàng, hãy gửi máy đến một trong những văn phòng chính của DHL, FEDEX và TNT ở Trung Quốc. Máy nhỏ hơn được vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát. Thông thường, mất từ 10 đến 14 ngày.
Phải mất bao lâu để vận chuyển bằng đường biển?
Máy lớn hơn được vận chuyển bằng đường biển. Thông thường, phải mất 6 đến 10 tuần. Chúng tôi có thể giúp anh sắp xếp giao hàng trực tiếp đến địa điểm của anh.
Hỗ trợ khách hàng
Có bảo hành không?
Các nhà sản xuất kéo dài bảo hành cho các thiết bị của họ lên 18 tháng và thay thế các bộ phận với giá mua nhà máy.
Làm sao tôi có thể lấy được máy đánh dấu laser tốt nhất cho mình?
Bạn có thể cho chúng tôi biết các vật liệu và yêu cầu quy trình cụ thể bạn cần thông qua hình ảnh hoặc video, và sau đó chúng tôi có thể đề nghị máy phù hợp nhất cho bạn theo yêu cầu của bạn.
Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng máy laser này, nó có dễ vận hành không?
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn và hướng dẫn video bằng tiếng Anh, nó có thể dạy bạn cách vận hành máy. Nếu bạn vẫn không thể học cách sử dụng nó, chúng tôi có thể giúp bạn bằng phần mềm trợ giúp trực tuyến Teamviewer. Hoặc chúng ta có thể nói chuyện qua điện thoại, email hoặc các cách liên lạc khác.
EN
